HSP Pflegedienst Oldenburg Über uns
HSP Healthcare Holding (oder Health Care) Holding GmbH Steht für Hilfe zur Selbstpflege mit folgenden Leitzielen:
Wir stellen die Zufriedenheit unserer Kunden/-innen sowie eine hohe und professionelle Pflegequalität in den Vordergrund all unserer Bemühungen.
Wir berücksichtigen die Individualität und die Menschenwürde jedes einzelnen
Kunden/-in bei der Ausübung unserer Arbeit:
Wir wollen alles tun, damit unser Unternehmen seiner Verantwortung gegenüber der Gesellschaft nachkommt. Das heißt für uns, dass wir die immer wichtiger werdende Aufgabe der Versorgung und Begleitung von kranken -, pflege - und hilfebedürftigen Menschen verantwortungsbewusst und kompetent wahrnehmen.
Wir unterhalten enge Beziehungen mit unseren Mitbewerbern und weiteren pflegerelevanten Institutionen, insbesondere bei Themen von regionaler Bedeutung und begegnen uns respektvoll und sachlich. In den Fachverbänden formulieren wir gemeinsame Interessen und vertreten diese nach außen. Bei Pflegethemen, die die Möglichkeiten der einzelnen Pflegeanbieter übersteigen, gehen wir gemeinsam vor.
Gerade eine sehr gute Kommunikationskultur und Teamarbeit verstehen wir als wesentliche Bestandteile einer professionell funktionierenden Arbeit. Wir legen höchsten Wert auf Transparenz und Offenheit, damit der Informationsfluss in unserem Unternehmen bestehen bleibt.
Darüber hinaus versuchen wir, unser positives Image in der Öffentlichkeit zu erhalten und weiter zu entwickeln. Dazu benutzen wir Kundenbefragungen, Mund-zu-Mund-Propaganda, unser Beschwerdemanagement und die internen Audits.
