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LivePersonhat einen Beitrag geschrieben.30. September 2016
Was bedeutet digitale Transformation für Ihr Unternehmen? Welchen neuen Trends folgen Sie? Inwieweit nutzen Sie digitale und mobile Kanäle um Ihre Kunden zu binden? In unserem Webinar am 13. Oktober zum Thema digitale Transformation im Kundenservice besprechen wir: Was ist Mobile Messaging und inwieweit werden Kundenbeziehungen damit für immer verändert? Wie wird Mobile Messaging operativ eingesetzt und skaliert? Was ist ein Connection Centre und wie kann dieser neue Ansatz den Arbei...
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LivePersonhat einen Beitrag geschrieben.16. März 2016
DEUTSCHLAND TEST und Marktforscher Statista nahmen Anfang des Jahres die Online-Services großer Unternehmen unter die Lupe. Wir gratulieren der Deutschen Telekom zum ersten Platz im Feld Online Services Telekommunikation. Seit fünf Jahren arbeiten LivePerson und die Telekom, sowie viele ihrer Tochterunternehmen, weltweit eng zusammen. Die Deutsche Telekom hat früh erkannt, dass viele Kunden einen persönlichen und individuellen digitalen Dialog bevorzugen. 3.42 Mrd Menschen weltweit nutzen das...
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LivePersonhat einen Beitrag geschrieben.13. Juli 2015
Für Unternehmen, die auf Erfolg und Wachstum aus sind, ist Digital Engagement das Schlüsselwort. Der Kunde von heute wendet sich immer mehr von traditionellen Kundensupport-Kanälen wie Telefon oder persönlichen Hilfeservices vor Ort ab...Lesen Sie auf absatzwirtschaft wie führende Unternehmen effektiven und wertvollen Dialog über Online- und Mobile-Kanäle herstellen: http://www.absatzwirtschaft.de/warum-kundenservice-via-app-und-social-media-so-viel-ungenutztes-potenzial-hat-58987/
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