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Alessandro De Marco

Angestellt, Global Director Customer Success Management, DeepL SE
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Leadership
Internationalisierung
Key Account Management
Software as a Service (SaaS)
Coaching
Teambuilding
Conversionrate Optimierung
Strategische Weiterentwicklung von Kunden
Key Account Betreuung
Key Account Beratung
Customer Success Managment
Online Umsatzsteigerung
CRO
E-Commerce
E-Commerce Lösungen
Customer Success
Trusted Shops
Projektmanagement
Bewertungsmanagement
Vertrauenslösungen
Shopbewertungen
Produktbewertungen
People Management
Verhandlungsführung
Closing
Selbstreflexion
Teamfähigkeit
Planung und Organisation
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Alessandro De Marco

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit März 2023

    Global Director Customer Success Management

    DeepL SE
  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2021 - Jan. 2023

    Head of Italy

    Trusted Shops AG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2020 - Dez. 2021

    Director Customer Success International

    Trusted Shops GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2018 - Nov. 2020

    Team Leader Customer Success International

    Trusted Shops GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2018

    Key Account Manager DACH

    Trusted Shops GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2014

    Werkstudent im Lead Management

    Trusted Shops GmbH

    Werksstudententätigkeit (20 Std/ Woche) im Bereich des Lead Management für DE/FR/UK/IT/PL•Leitung studentischer Projekte im Lead Management/ Projekt Mitarbeit im Marketing•Assistenz der Teamleitung•Messenachbereitung•Einarbeitung von Praktikanten und Studenten•Prüfung der Online-Shops nach vorgegebenen Kriterien und Auswahl der besten Shops gemäß des Kriterienkatalogs

Ausbildung von Alessandro De Marco

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2016

    Master of Science in International Business Economics and Management

    Katholieke Universiteit Leuven

    Economics, Marketing, Strategic HRM, Finance and Accounting, Management, Int. Business and Strategy. Masterarbeit: "Consumer trust in e-commerce in Belgium" – als Unternehmensprojekt für das belgische Gütesigel SafeShops.be

  • 2014 - 2014

    Doing business in emerging Europe

    Warsaw School of Economics

    Projektwoche über die Konkurrenzfähigkeit und Etablierung Polens und Osteuropas auf dem Weltmarkt

  • 8 Monate, Aug. 2012 - März 2013

    Translation und Management

    Institut supérieur d'Interprétation et de Traduction, Paris

  • 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013

    Multilingual Communication

    Fachhochschule Köln

    Interkulturelle Kommunikation, Kommunikations- und Sprachwissenschaften, Kulturraumstudien Frankreich und USA, Rechtswissenschaften (Wirtschaftsprivatrecht, Strafrecht), Wirtschaftskommunikation Schwerpunkt Translation, Übersetzungstechnologie, Dolmetschen.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2009

    Staatlich geprüfter kaufm. Assistent für Fremdsprachen zzgl. Fachhochschulreife

    Berufskolleg Kaufmannsschule der Stadt Krefeld

    Wirtschaft, Sprachen, Übersetzen, Informationswirtschaft, Englisch, Französisch.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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