Alexander Franke
Angestellt, Teamleiter Servicedesk, Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Hannover, Deutschland
Über mich
Meine bisherige Laufbahn führte mich durch interessante Bereiche der IT wie z.B. die Konzeption, Planung und Inbetriebnahme von IT-Infrastrukturen, die Projektleitung und Störungsbearbeitungen im 1st/2nd/3rd- Level Bereich; sowie zu meiner jetzigen Position als Teamleiter eines first response Teams (17 MA).
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Franke
Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2021
Teamleiter Servicedesk
Michael Wessel Informationstechnologie GmbHLeitung und Entwicklung des Teams „Servicedesk“, fachlich sowie disziplinarisch (17 MA).
Durchführung von produktspezifischen Teil- (& ganzheitlichen) Projekten bei Mittelstandskunden. Mitarbeit im Servicedesk und damit im produktunspezifischen 1st Level im Bereich Mittelstand und Großkunden.
Betreuung von Klein- und Mittelstandskunden in Hinsicht auf Beratung und Konzeption von IT-Infrastrukturen bis hin zur Durchführung von technischen und organisatorischen Projekten. Damit verbunden: Problemlösungen im Bereich 2nd Level.
3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015
Auszubildener als Fachinformatiker Systemintegration
Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Ausbildung von Alexander Franke
8 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2012
Georg-Büchner-Gymnasium
Deutsch, Englisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend