Alexander Richter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Richter
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2024
Payment Consultant giropay
S-Payment GmbH
Ressort Payment Sales & Consulting
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2022 - Dez. 2023
Giro- und Zahlungsverkehrsspezialist
Sparkasse Oder-Spree
Mitarbeiter im Medialen Vertrieb
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2022OstseeSparkasse Rostock
Techn.Online-Redakteur,Sachb. E-Banking FK mit SFirm u.StarMoney
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2016 - März 2017
Support Mitarbeiter
Sparkassen-Finanzportal GmbH
First-/ Second-Level-Support für Kunden und Partner aus der Sparkassen-Finanzgruppe (B2B);telefonische und elektronische Annahme von eingehenden Anfragen zu den Produkten der Sparkassen-Finanzportal GmbH;Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Anfragen;Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern und Kunden;Betreuung der Sparkassen bei der individuellen Pflege und Weiterentwicklung ihrer Internet-Auftritte;Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2015Sparkasse Lörrach-Rheinfelden
Fachberater Electronic-Banking
Telefonische Hotline/Support - Unterstützung der Sparkassen Kunden und Mitarbeiter (2nd level, fallabschliessend) bei sämtlichen Electronic-Banking Produkten und Dienstleistungen;Unterstützung der e-banking-Vertriebsmitarbeiter (Software/Lizenzen vorbereiten, Angebote erstellen,Verträge erstellen,Vertragsnachbearbeitung );Installation und Einrichtung von Banking-Software;Abrechnung von electronic-banking-Produkten und Dienstleistungen;Aktualisierung und Pflege des Datenbestandes
- 9 Jahre und 7 Monate, Nov. 2003 - Mai 2013
Call Center Agent im Electronic-Banking Support
S- Direkt Marketing GmbH & Co. KG
Call Center Agent im Electronic Banking Support Fachlicher Mentor für alle Mitarbeiter des Electronic Banking Support mit den Themenschwerpunkten: - allen Fragen zu Onlinebanking und Kundenkommunikation - EBICS - HBCI (smsTAN, chipTAN und Chipkarte) - SEPA - Installation und Handhabung der Sparkassen Banking Programme ( sfirm, StarMoney ) - technischer Support für S-Trust ( Hotline des Deutschen Sparkassenverlag GmbH )
- 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2003
Arbeitsvermittler
Communis Private Arbeitsvermittlung
Innendienst für die Beratung von Arbeitsuchenden sowie im Außendienst für die Akquise von offenen Stellen zuständig.
Zeitsoldat mit Einsätzen im Kosovo und Afghanistan bei den Pionieren. Erwerb des Füherscheines C und der Baumaschienen Schwenklader und Kran Mobil der Firma Liebherr
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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