Alexandra John
Angestellt, Sachbearbeiterin bezirkliches Impuls- und Beschwerdemanagement, Bezirksamt Mitte von Berlin
Abschluss: Bachelor, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra John
Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2022
Sachbearbeiterin bezirkliches Impuls- und Beschwerdemanagement
Bezirksamt Mitte von BerlinLeitung & Koordination des zentralen Impuls- & Beschwerdemanagements (IBM) für das Bezirksamt Mitte -Informationsschnittstelle, zentraler Ansprechpartner, Multiplikator IBM-Themen -Kontrolle Umsetzung, Evaluierung des verbindlichen Eckpunktepapiers -Fertigung jährlicher Bericht; Auswertung Kennzahlen, Statistik -Imperia - ...
Leitung & Koordination des zentralen Impuls- & Beschwerdemanagements (IBM) für das Bezirksamt Mitte -Informationsschnittstelle, zentraler Ansprechpartner, Multiplikator IBM-Themen -Kontrolle Umsetzung, Evaluierung des verbindlichen Eckpunktepapiers -Fertigung jährlicher Bericht; Auswertung Kennzahlen, Statistik -Imperia Unterstützung der Amtsleitung Amt für Bürgerdienste -Projekt-/ Veränderungs-/ Geschäftsprozessmanagement, Organisationsprojekte/ Arbeitsgruppen, Ergebnisauswertung/ Präsentationserstellung
- Bestandserfassung aus u.a. OpenTAS - Anlegen von SAP-Nominationen und Versenden von Umbuchungsbelegen - Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP, Versandanzeige - Erstellen von Präsentationen - Übernahme projektbasierter Aufgaben
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2016 - Aug. 2018
Werkstudentin
VLS Versicherungslogistik GmbH der Allianz Deutschland AG
- Postrückläuferbearbeitung - Sachbeareitung
1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2015
Sachbearbeiterin
Vattenfall Wärme Berlin AG
im Bereich Planning and Construction, Documentation: - Qualitätssicherung ISO 19113; Widerspruchsklärung - Dokumentenmanagementsystem Livelink - Schnittstellenpflege SAP PM, VMW, NIS-Monitor, IASW++ - Bestandspflege sisNET, Microstation - Beschreibung von Arbeitsprozessen in SAP PM - Datenpflege im Bereich Commercial Office: - personalbezogene verwaltungstechnische Arbeiten
Ausbildung von Alexandra John
3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2019
Business Administration
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Hauptvertiefung: Global Supply Chain and Operations Managament Nebenvertiefung: Rechnungswesen/Controlling
2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014
Industriekauffrau
Leopold-Ullstein-Schule (Vattenfall Europe Wärme AG)
- Vertrieb, Rechnungsprüfung, Einkauf, IT Service - Wirtschaftslehre und Sozialkunde - Industrielle Geschäftsprozesse - Steuerung und Kontrolle
2001 - 2011
Abitur
Johann-Gottfried-Herder-Gymnasium (Berlin)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend