Alexandra Kiefer

Berufserfahrung von Alexandra Kiefer

• Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2017

  CRM Champion Salesforce.com; Helpdesk, Data Administrator

  DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)

  • Benutzeradministratorin / Data Admin. • Trainings • Helpdesk für CRM User in Efficy & Salesforce • Prozessoptimierung

• 3 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2020

  Manager of technical data sheets (worldwide)

  Domo Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)

  • Erstellung und Aktualisierung technischer Datenblätter in UL Prospector

• 14 Jahre und 7 Monate, März 2006 - Sep. 2020

  Customer Technical Service Hotline Distribution

  DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)

  Europaweite Ansprechpartnerin für technische Anfragen der Distributionspartner Lead Management: Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen aus dem Webportal

• 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2020

  Sales & Distribution Representative

  DOMO Chemicals (ehem. SOLVAY / RHODIA)

  • Umsatz – und Budgetverantwortung für die Distributionspartner in D-A-CH (zeitweise UK, Nordic und BeNeLux) • Forecast • Prozessoptimierungen mit den Distributionspartnern • Lead Management: Betreuung und Nachverfolgung von Anfragen aus dem Webportal • Teilnahme an Fachmessen

• 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2013

  Assistenz der Vertriebsleitung / Bereich Distribution

  SOLVAY Engineering Plastics (ehemals RHODIA)

  • Organisation von Quartalsmeetings und internationalen technischen Schulungen an den europäischen Standorten • Reporting • Organisation von Newslettern • Prozessoptimierungen Business Standards, Preislisten • Organisation von Newslettern

• 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2000 - März 2006

  Vertriebsassistentin, Key Account Management, Automotive

  SOLVAY Engineering Plastics (ehem. RHODIA)

  • Kundebetreuung von Key Accounts (BMW, VW) • Assistentin von 2 Key Account Managern • Auftragsabwicklung und Forecast • Kundenstammpflege in SAP R/3 • Reklamationsbearbeitung

• 4 Monate, Jan. 2000 - Apr. 2000

  Customer Service

  GÖDECKE AG (PFIZER)

  • Ansprechpartnerin für die Niederlassungen und Kunden • Abstimmung und Koordination von Lieferterminen • Reklamationsbearbeitung • Stammdatenpflege in SAP

• 1 Jahr und 10 Monate, März 1998 - Dez. 1999

  Sachbearbeiterin/ Verkäuferin im Export

  ac-Folien GmbH (heute Perlen Packaging)

  • Betreuung und Ausbau des bestehenden Kundenstamms • Komplette Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Akkreditiven • Reklamationsbearbeitung

• 2 Jahre und 8 Monate, Juli 1995 - Feb. 1998

  Shop Managerin

  The Body Shop GmbH

  • Kundenberatung • Mitarbeiterschulungen im Produktbereich • Bestellwesen und Merchandising