Alexandra Koller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Koller
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2023
Projektmitarbeiter Materialmanagement
Formel D GmbH i. A. v. BMW Group
- Auftragserstellung für Eilaufträge und Lagerergänzung - Auftragsmonitoring - Ansprechpartner für Verfügbarkeitsanfragen der Märkte - Steuerung der Bedarfe/Bestände der Regionalläger - Steuerung der Versandbedingung (Luft-/Seefracht)
- 7 Jahre und 10 Monate, Apr. 2015 - Jan. 2023
Projektmitarbeiter Gewährleistungesmanagement
Formel D GmbH i. A. v. BMW Group
- Händlersupport im Bereich Pannenhilfe (Mobiler Service), Service Inclusive und Mobilitätsleistungen im Teileverzug - Prüfung, Bearbeitung und Entscheidung von Mobilitätsbreigaben - Prüfung und Entscheidung Service-/Repair Inclusive auf technische Notwendigkeit und Einhaltung der Herstellervorgabe - Stammdatenpflege in der Hersteller-Gewährleistungsdatenbank - Vermarktung von Nicht-Serien-Fahrzeugen
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2015
Fachspezialistin Aftersales
Job AG i. A. v. BMW Group
- Betreuung von Kunden, Händler und Dienstleistern - Prüfung, Freigabe und Erstattung von Mobilitätsleistungen (Mobiler Service) - Aktive Beschwerdemanagement
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2012
Leitende Service Assistentin
BMW/MINI Richard Wagner GmbH
- Pflege der Kundenstammdaten - Abwicklung von Beschwerden, Reklamationen und negativen Rückmeldungen vom Kunden - Durchführung der Datenbankpflege des Unternehmens - Vorbereitung von Personalgesprächen
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2004 - Okt. 2007
Service Assistentin
BMW/MINI Richard Wagner GmbH
- Professionelles beraten und unterstützen der Kunden - Erstellung und Prüfung von Rechnungen (Service, Unfall, GWK) - Aufbau und Pflege von dauerhaften Kundenbeziehungen - Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Anfragen
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Ausbildung Bürokauffrau
BMW Richard Wagner GmbH
Ausbildung von Alexandra Koller
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2010 - Apr. 2012
Gepr. Wirtschaftsfachwirtin
IHK Akademie München
Sprachen
Deutsch
-
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