Mag. Anca Weimer

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Application Support Manager, UKG

Abschluss: Magister Artium, Eberhard Karls Universität Tübingen

Tübingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Sprachkompetenz in mehreren Sprachen
Erfahrung im Bereich Training
Erfahrung als Beraterin für Medizinprodukte
Zuverlässigkeit
Einsatzbereitschaft
Teamfähigkeit
MS Office Anwendungen
CRM-Systeme
Prozessoptimierung
Kundendienst
Erfahrung in Reporting
Erstellung von Präsentationen
Projektmanagement
Partnermanagement
Koordination von Terminen
Analytisches Denken
schnelles Auffassungsvermögen
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
grosses Engagement
Sekretariatsaufgaben
Organisationstalent
hohe Diskretion
Erfahrung mit verschiedenen Kommunikationskanälen
Administrative Unterstützung
telefonischer und persönlicher Kundenkontakt
hohe Loyalität
Eigeninitiative und Organisationsgeschick
Erfahrung mit Social Media
Belastbarkeit
Zielorientierung
Beschwerdemanagement
Projekt
Erfahrung mit Smart Home Geräten
Salesforce
Auftragsabwicklung
Kundenorientierung
Word
Excel
Deutsch
Englische Sprache
Technischer Support
Technische Übersetzungen
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationsfähigkeit
Vorbereiten von Präsentationen
Vorbereitung und Durchführen von Meetings
Salesforce CRM
Kreativität
Selbstständigkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Mediation

Werdegang

Berufserfahrung von Anca Weimer

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2021

    Application Support Manager

    UKG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2020

    Technical Support Specialist

    Resideo - Honeywell Home

  • 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2016 - Okt. 2019

    Customer Service Specialist

    TechProtect GmbH

    - Hotline Betreuung (in- und outbound) - Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Fax und Chat - Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung - Übersetzungstätigkeiten - Durchführung von internen Projekten / Prozessverbesserungen - Erfassen von Kennzahlen - Erstellung und Aufbereitung interner Prozessdokumentationen - Einlernung neuer Mitarbeiter - Medizinprodukteberaterin (Firma Zeiss) - Unterstützung des Teamleads in verschiedenen Aufgaben

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2015

    Coordinator Customer Service

    TechProtect GmbH

     Auftragsbearbeitung im internen Backendsystem  Hotline Betreuung (in- und outbound) in den Sprachen Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch  Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Fax  Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung  Übersetzungstätigkeiten  Durchführung von internen Projekten / Prozessverbesserungen  Erfassen von Kennzahlen  Erstellung und Aufbereitung interner Prozessdokumentationen

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2005 - Dez. 2008

    Studentische Hilfskraft

    Eberhard Karls Universität Tübingen

    Mitarbeit in einem sprachwissenschaftliches Projekt Durchführung von Tutorien

Ausbildung von Anca Weimer

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2020

    Mediation

    Evangelische Hochschule Ludwigsburg

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2004 - Dez. 2009

    Allgemeine und Angewandte Sprachwissenschaft

    Eberhard Karls Universität Tübingen

    Allgemeine Sprachwissenschaft, Schwerpunkt Syntax, Phonetik und Phonologie Romanische Sprachwissenschaft Spanisch und Italienisch

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2000 - Juli 2004

    Angewandte Sprachwissenschaft: Kommunikation und Fremdsprachen im Beruf

    Universität Lucian Blaga Sibiu

    Übersetzen und Dolmetschen Rumänisch, Deutsch, Englisch Sprachwissenschaft Fachsprache

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Rumänisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Ich interessiere mich fürs Dolmetschen und Übersetzen. Lesen und Reisen gehören zu meinen Leidenschaften.
Ich bin sehr wissbegierig und bin immer bereit mich weiter zu bilden. In meiner Freizeit bin in gerne mit meiner Familie in der Natur.

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