André Hoppe
Bis 2016, Director Service & Support, YOUR SL a Salesforce Company
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von André Hoppe
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2020 - Juni 2022
Key Account Manager
OSF Digital
2 Jahre und 6 Monate, März 2017 - Aug. 2019
Senior Principal Customer Success Manager
salesforce.com
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2016
Director Service & Support
YOUR SL a Salesforce Company
IT Services (2nd & 3rd Level Support, Operations) Customer Services (non-technical)
1 Jahr und 4 Monate, Juni 2013 - Sep. 2014
Bereichsleiter IT Service Desk
Sergeant IT GMBH (McFIT Group)
2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2013
Head of IT Operations & Support
txtr
2009 - 2010
Globetrotter
World Inc.
- Personalverantwortung - Budgetverantwortung - Optimierung der Performance, Qualität und Kundenzufriedenheit - Messung und Verhandlung der SLA zwischen den Unternehmen und verschiedenen in- und externen Partnern - Leitung von bzw. Mitarbeit bei verschiedenen, oft internationalen Projekten
Applicatoin Maintenance, Application Migration and Integration, Interfaces - Technologies: Citrix, Lotus Notes / Domino, UHD-Tools, Cognos, CRM, Enterprise One (ERP), VMWare, diverser Buchhaltungstools, Microsoft Betriebssysteme
2002 - 2003
System Administrator - Teamleader
Biodata Systems GmbH
2001 - 2002
System Administrator
Biodata Information Technology AG
Ausbildung von André Hoppe
1999 - 2000
Technischer Umweltschutz
Universität Paderborn / Hochschule Höxter
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend