André Kleist
Angestellt, Trainer, Lufthansa Aviation Training GmbH
Abschluss: Master of Business Administration (MBA), AKAD Hochschule Stuttgart
Frankfurt am Main, Deutschland
Über mich
Passionierter und dienstleistungsorientierter Trainer und Personalentwickler mit langjähriger Erfahrung in der Personalführung in einer stark sich verändernden und dynamischen Dienstleistungsbranche. Ich bringe ein empathisches Auftreten mit und überzeuge durch meine proaktive und selbstständige Arbeitsweise. Ich konnte in meinen unterschiedlichen beruflichen Positionen mein Kommunikation- und Argumentationsgeschick weiter ausbauen und ich arbeite sowohl gerne im Team als auch selbstständig und behalte in herausfordernden Momenten den Überblick. Ich brenne darauf Menschen in ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen, Potentiale zu erkennen und neue Lösungen gemeinsam zu finden.
Werdegang
Berufserfahrung von André Kleist
Erstellung von Konzepten und Lehrmitteln unter Berücksichtigung unterschiedlicher methodischen und didaktischen Instrumenten (digital/analog) Organisation, Konzeption und Durchführung von Seminaren und Training Weiterbildung von Service Professionals und (operationelle) Führungskräfte insbesondere in Hinblick auf Fachthemen sowie Dienstleistung, Führung, Kommunikation , Teamentwicklung, Motivation, Konfliktmanagement etc.
1 Jahr und 8 Monate, März 2016 - Okt. 2017
Operative Führungskraft (Cabin Crew)
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
u.a. Führung, Motivation und Einhaltung von Service- und Sicherheitsstandards von bis zu zwanzig Crewmitgliedern; Kundenbindung
Fachliche und disziplinarische Leitung eines zugeordneten Teams von 150 Mitarbeiter mit den Aufgaben: - Vermittlung von aktuellen Produkt- und Unternehmensentwicklungen in Workshops, Veranstaltungen, Trainingsmaßnahmen etc. - Förderung des Verständnisses bei Mitarbeitern für die Unternehmenspolitik und Entscheidungen der Geschäftsleitung - Förderung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter für Führungsaufgaben, Job Rotation, Job Enrichment etc.
Fliegerreferent FRA EC/P (Qualitätscontrolling/-management)
Ausbildung von André Kleist
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2018
HR-Management und Talentmanagement
AKAD Hochschule Stuttgart
Talentmanagement, Leadership, Change Management
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2012
Erwachsenenbildung
Technische Universität Kaiserslautern
Erwachsenenbildung (Didaktik und Methodik)
3 Jahre und 1 Monat, März 2004 - März 2007
Betriebswirtschaftslehre
Europäische Fernhochschule Hamburg
Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt: Personal und Organisation)
2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2006
Luftverkehrskaufmann
Lufthansa AG
Aviation Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut