Andrea Zielak

• Operatives und administratives Managen von 7 Niederlassungen der BMW AG für die Bereiche infrastrukturelles und technisches Facility Management in der Implementierungsphase – Projektstart zum 01.06.18 • Optimieren und implementieren der Prozesse aller zuarbeitenden Abteilungen, um die optimale Leistungserbringung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLA’s zu gewährleisten

• Projektmanagement für Neukundenprojekte: Angebotserstellung und Verhandlungsführung bis zum Vertragsabschluss sowie die gesamte Auftragsabwicklung inkl. Qualitätskontrolle vor Auslieferung •Eig enverantwortliche Führung des Verkaufsgebietes und Ausweitung der internationalen Präsenz durch Gewinnung von Neukunden für die Zielgruppen Retail, Ladenbauer, Architekten und Objekteinrichter in der D-A-CH Region • Qualifizierte Beratung und langfristige Kundenbindung

• Eigenverantwortliche Betreuung eines Neubau-Wohnobjektes in Frankfurt mit 224 möblierten Studioapartments in der Erstvermietung • Selbständige Organisation des Büroaufbaus und der Verwaltung im Objekt • Eigenständige Koordinierung der Mängelbeseitigung mit Mietern und Nachunternehmern • Verhandlung und Abschluss von Mietverträgen sowie Übergabe und Rücknahme von Mieteinheiten • Verantwortung für den Betrieb und die Bewirtschaftung der Wohnanlage

Preopening & Markteinführung des Hotels | Sicherstellung & Optimierung der Produkt- & Servicequalität | Personalführung | Erstellung der Wochen- und Monatsberichte | Strategische Ausrichtung | Optimierung der Umsätze, Kosten & Betriebsergebnisse | Abteilungskoordination, Vertragsabschlüsse | Überwachung der Einhaltung gesetzlicher, Vorschriften | Verantwortung: Führung v. 16 MA | Umsatz/Budget | Resultate: Eröffnung des Hauses | Steigerung der Langzeitgäste (60% in 6 Mon.)

Führung des Backoffices | Projektcontrolling & Reporting | Prozesseinführung & Optimierung | Prüfung der Kreditoren & Kassenberichtes |Auftragsfakturierung | Ausgangsrechnungserstellung | Lieferantenverhandlungen | Überwachung des Bestellwesens | Entscheidungsvorlagenerstellung & Reports für die GL | Projektcontrolling | Steuerung des Vertriebsinnendienstes | Koordination v. Marketingmaßnahmen | Personalmanagement | Planung & Organisation der Produktionsstätten Verlagerung | Gewerkekoordination

Leitung & Entwicklung der kfm. Bereiche | Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement der Abläufe & Personalwesens | Personalrekrutierung & -management | Neustrukturierung & Koordination Abläufe | Steuerung v. Verkaufs- & Marketingmaßnahmen | Aufbau des Controllings & des kfm. Berichtswesens | Koordination v. ext. Partnern | Dienstplanumstellung auf Schichtsystem | Verantwortung: Führung v. 4 MA | Budget | Resultate: Rekrutierung neuen MA & Azubis | Aufstellung v. Arbeitsplänen | Einführung der Kolikstation

Weltweite Abstimmung der Deutschen Bank Medientechnik | Implementierung & Entwicklung eines globalen Buchungstools | Projektleitung für den Umbau der Technik & Prozessimplementierung | Auftragsüberwachung | Steuerung der Disposition v. Technik & HR-Ressourcen |Überwachung der Planung & Organisation v. Hausmessen & Spezialevents | Leitung der Meetings zur Produkt & Problemanalyse | Teamführung | Verantwortung: int. Führung von 13 MA in D & IT | Umsatz | Resultate: Restrukturierung des Helpdesk

Leitung & weltweite Vermarktung des Apartmenthauses | Kunden & Gästebetreuung | Steuerung der Administration & Verwaltung | Erstellung v. Statistiken & Reporting für die GL | Verantwortlich für Facility Management & Einkauf | Auswahl & Implementierung eines Onlinebuchungstools | Aufbau des Internetmarketings | Verantwortung: Führung v. 3 MA| Umsatz| Resultate: Umsatzsteigerung (10% pro Jahr) | Erhöhung des Kundenanteils ( 5% auf 20% in 3 Jahren) | Stabilisierung der Durchschnittsrate

Barmanager 01/1995 - 05/1998 | Commis de Bar und Bankett 02/1994 - 12/1994

Gymnasium mit neusprachlichem Zweig (Englisch, Russisch, Französisch)