Andreas Butter

Zentraler Ansprechpartner und Eskalationsinstanz gegenüber den Stakeholdern (u.a. IT-Leitungen, Betriebsleitungen) auf Kundenseite für sämtliche Betriebs- und Prozessthemen; anlassbezogene Koordination des Produktmanagements inkl. lateraler Führung; Sicherstellung der Leistungserbringung zusammenhängender Gewerke auf Basis von SLAs; Unterstützung des AGs im Anforderungsmanagement; Bündelung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management. Dienstposten: Oberamtsrat (OAR)

Tools, Reporting, Anforderungsmanagement und Design für Geschäftsprozesse; fachliche Unterstützung der Vertriebsorganisation (Projekte, Programme, Führungskreise, Key Account Manager*innen und Produktverantwortliche); CRM, Kundenkommunikation; Interessenbekundungsverfahren; Pre-Sales Expertise für Outsourcingprojekte von Kunden; Coaching und Beratung externer Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter; Digitalisierung; Transformation; Dataport Portfolio Beratung; public-private Vetriebspartnerschaften und Kooperationen

Key Account Manager - Kundenbetreuung und Vertrieb im Markt und Trägerland Sachsen-Anhalt für: Ministerium für Arbeit und Soziales, Kultusministerium, Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt, Ministerium für Landesentwicklung und Verkehr sowie die dazugehörigen Landesbetriebe/Einrichtungen/Behörden/Ressorts; daneben betreue ich die öffentlich-rechtlichen Stiftungen.

Kundenbetreuung und Vertrieb für die Stadtstaaten (Fokus Markt Hamburg); • betreute Ressorts: Gesundheit, Jugend, Arbeit, Soziales, Familie, Integration, Hygiene und Umwelt; Landesbetrieb Erziehung und Beratung • zeitweise Betreuung: Landesbetrieb Verkehr; • Geschäftsführung Kundenforum Infrastruktur (ESARI/BASIS); • RZ-Migrationen und Zentralisierung von Betriebsmodellen sowie IT-Services • SLA Themen und Feedback der Kunden

Mitarbeit als fester Teilnehmer des Projekt-Boards für die Studie "Die Neuordnung öffentlicher Verwaltung durch Industrialisierung von Verwaltungsprozessen: Bündelungs-, Industrialisierungs- und Shared Service -Ansätze bei der öffentlichen Leistungserbringung" und Vertreter und Zulieferer für die Dataport Case Study.

Stabsstelle Vorstand; Marketing, Pressearbeit, Veranstaltungen und Veröffentlichungen der Vorstände; Betreuung des Führungskreises 1; Unterstützung und Rollen in Vorstandsprojekten

IT-Migrationsprojekt ESARI; Pilotprojekt FB

Ausbildung IuK-Basisschulung nach dem Vollzeitmodell der Finanzbehörde Hamburg analog Fachinformatiker

Schlußausbildung und Sachgebietsführung in der Sozialabteilung des Ortsamts Süderelbe. Fachbereiche Allgemeine Sozialhilfe, Asylbewerber und HzA (Hilfe zur Arbeit)

Ausbildung im Außenwirtschaftsreferat, Betreuung der Ländervereine, Einführung von IT-gestützten Tools

Mitarbeit im Verwaltungsamt, zuständig für die Betreuung der Fachausschüsse und Versammlungen des Ortsamts Süderelbe

Praktikant in der Abteilung für Personal und zentrale Dienste

Staatsrecht, Europarecht, Beamtenrecht und Recht des öffentlichen Dienstes, Betriebslehre der Verwaltung, Volkswirtschaftslehre, Public Management, Informationstechnologie; Thema der Großen Hausarbeit: "Sicherheit im Internet"