Angelika Weisner
Angestellt, Head of Customer Service & Collections, Bank of Scotland, Lloyds Bank GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Angelika Weisner
Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit 2015
Head of Customer Service & Collections
Bank of Scotland, Lloyds Bank GmbH
Verantwortung für das Onboarding von Neukunden, die Betreuung sämtlicher bundesweiten Bestandskunden und der niederländischen Sparkunden, sowie für den Collections Bereich. Berichtswesen an den Managing Director „Markt“, festes Mitglied der diversen Komitees der Bank, Personalverantwortung für ca. 140 Mitarbeiter, davon 10 Teamleiter
2014 - 2015
Manager Customer Advocacy & Quality Assurance
ReachLocal
Operations, Kundenservice, Customer Care, B2B, Betreuung gewerblicher Kunden, Key Account Betreuung, Vertriebsinnendienst
2008 - 2012
Director Operations
SNT Deutschland AG
2006 - 2008
Human Resources
Aspria Alstertal GmbH
2000 - 2006
Manager Customer Care
Primus Telecommunications GmbH
1997 - 2000
Direktor Operations
Cellway Kommunikationsdienste GmbH
1996 - 1997
Manager Customer Care & Customer Retention
Cellway Kommunikationsdienste GmbH
1994 - 1996
Manager Intl. Airlines / Project Mgr. Re-Engineering
American Express Europe Ltd
1988 - 1994
Supervisor Establishment Services
American Express Bank Ltd
Ausbildung von Angelika Weisner
BWL
Wirtschaftsuniversität Wien
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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