Anna-Lena Günther
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Anna-Lena Günther
Betreuung/Steuerung des Innovations- Fortschritts von digitalen Customer Service Management System in der Witt Gruppe.
Betreuung der digitalen Kommunikation im Service Center Management. Monitoring der Tickets, aufbauen der KI für Chatbots und Programme.
Rezeptionistin für englisch sprachige Gäste in Amberg
- 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2019
Aushilfe Reinigungskraft
BM-Office
Familienbetrieb Instand und-sauberhaltung der Betriebsräume. Sowie Geschäft und Lager.
Beraten der Kunden, Nachhaltige Methoden in allen geschäftlichen Prozessen umsetzen, Besuchen von Mitarbeiter Roadshows, Dekorieren von Schaufenstern, E-learning Module fürs perfekte Verkaufsgespräch und besten World Class Service
- 4 Monate, Dez. 2016 - März 2017
Commis de rang
Hotel Alpinjuwel 4*S, Saalbach Hinterglemm
Mise en place Arbeiten, selbstständiger Getränke und Speisenservice, sowie Unterstützung des Restaurantleiters bei Tischpläne erstellen oder Urlaubsplanung.
Ausbildung von Anna-Lena Günther
- Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2022
Service Center Senior Agent
Service Management Akademie, Hochschule Weiden/Amberg
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2019
Tourismus
Hotel und Tourismusmanagement Wiesau
Wirtschaftsenglisch,- spanisch, Betriebsorganisation, Buchführung, Einkauf, Marketing und Tourismuslehre
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
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