Anna-Lena Schöne

Als Recruiting Specialist bin ich für die erfolgreiche Besetzung offener Positionen bei Kundenunternehmen mit hochrangigen Fach- und Führungskräften zuständig.

- Kampagneneinkauf und -freigabe - Prüfung und Ablage von Auftragsbestätigungen - Reporterstellung über durchgeführte Kampagnen

• Projekt "neuer Internetauftritt DT" • Einführung neues Content Management Systems NEOS und Schulung der Mitarbeiter • Pflege des Internetauftrittes des Teams Business Travel auf der Düsseldorf Tourismus Homepage über NEOS sowie das responsive Webfrontend TPortal • Verwaltung und Pflege der touristischen Inhalte im CMS der Messe Düsseldorf • Projekt "Invictus Games 2023" • Erstellung einer neuen Buchungswebsite für Geschäftsreisende • Erstellung von maßgeschneiderten Reise-Paketen zu Messen

- Angebotserstellung und Buchungsabwicklung - Vertragsverhandlungen mit Leistungspartnern - Pflege des Internetauftrittes - Erstellung von Hotelpaketen - Beratung und Verkauf via Mail und Telefon - Gästebetreuung auf der Messe am Standort Düsseldorf - Arbeitsgruppe zur Optimierung des Internetauftrittes - Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit neu eingeführtem Archivierungssystem

Zu meinen Aufgaben gehörten: - Angebotserstellung und Buchungsabwicklung - Vertragsverhandlungen mit Leistungspartnern - Pflege des Internetauftrittes - Beratung und Verkauf via Mail und Telefon - Gästebetreuung auf der Messe am Standort Düsseldorf - Mitwirken an diversen Projekten wie der Einführung eines neuen Archivierungssystems und der Optimierung der Homepage

Ich habe Busreisen innerhalb Deutschlands und in die Niederlande begleitet und war verantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Fahrt und das Wohl der Gäste an Bord und am Zielort.

Während des Praktikums war ich im Bereich Guest Relation Management eingestellt. Zu meinen Aufgaben gehörten u.a. - Unterstützung beim Reklamationsmanagement - Betreuung der VIP-Gäste - Gästebegrüßung/-verabschiedung - Umsetzung spezieller Gästewünsche - Unterstützung bei der Pflege aller unternehmensspezifischen Social-Media-Auftritte - Kontaktpflege zu den Gästen - "ROBInfo": Handtuch-, Spiel- und Sportgeräteverleih, Buchung von Ausflügen und Spezialitätenrestaurants

Während des Praktikums war ich mit der individuellen Beantwortung touristischer Anfragen und der Buchungsabwicklung regionsweiter Radwanderpauschalen betraut. Auch die Pflege bzw. Aktualisierung des Internetauftritts und der Facebookseite des Verbundes gehörte zu meinen Aufgaben. Zudem wirkte ich an Vorbereitungen für Werbemaßnahmen mit (Formulieren von Texten, Zusammenstellen von Fotomaterial) und war maßgeblich an der Umsetzung einer neuen Broschüre beteiligt.

Während der Semesterferien habe ich in der Versandabteilung der bela-pharm gearbeitet. Dort waren meine Aufgaben: Kommissionierung von Waren, fachgerechte Verpackung und Auslieferung von Waren und Verwiegen, Abzählen und Verpacken von Verkaufseinheiten.

In der Pulver- und Liquidaherstellung habe ich Tierarzneimittel in Pulverform bzw. in flüssiger Form in die dafür vorgesehenen Verpackungen gefüllt, diese beklebt und in entsprechende Umkartons verpackt.

In der Qualifizierungs- und Validierungsabteilung war ich zuständig für die Überprüfung der Reinraumqualität, das Erstellen von Qualifizierungsdokumenten und diverse andere täglich anfallende Aufgaben.

Betriebswirtschaft, Tourismus