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Annika Schreck

Angestellt, Allsachbearbeitung Bürgerservice, Stadt Mannheim
Bis 2023, Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK), Europäischer Hochschulverbund
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Individuelle Beratung
Ausbildereignung
Beschwerdemanagement
Selbstständiges Arbeiten
Verantwortungsbewusstsein
Sorgfältige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenfreundliches Auftreten
Fachliche Kompetenz
Soziale Kompetenz
Organisationstalent
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Annika Schreck

  • Bis heute 7 Monate, seit Okt. 2024

    Allsachbearbeitung Bürgerservice

    Stadt Mannheim
  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2022

    Teamleiterin Kundenbetreuung

    Stadtwerke Viernheim GmbH

  • Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2020

    Kaufmännische Ausbilderin

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    Ausbilderin (Bewerbungsprozess, Betreuung der Auszubildenden, Organisieren von Events und Seminaren,.. ) Betreuung von Praktikanten

  • 2 Jahre, Nov. 2020 - Okt. 2022

    Kundenberaterin Privatkunden

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    vertragsrechtliche und energiewirtschaftliche Kundenberatung, Kundenabrechnungen, Stammdatenanlagen und -änderungen, Bearbeiten von Umzügen, Tarifberatung, Vertragsänderungen, Rechnungskorrekturen, Beantworten von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen, Bearbeiten von Insolvenzen, CarSharing

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2018 - Nov. 2020

    Operativer Einkäufer

    Stadtwerke Viernheim GmbH

    Beschaffung, Lieferantenauswahl, Preisverhandlungen, Terminüberwachung der Bestellungen, Erstellung von Rahmenverträgen mit Lieferanten, Optimierung von Vorgängen Zuständigkeit im lokalen ÖPNV: Beratungs- und Kaufgespräche, Neuanlage sowie Kündigungen von Jahreskarteninhabern, Kartenverluste, Erstattungen, Forderungs- und Beschwerdemanagement

  • 7 Monate, Sep. 2014 - März 2015

    Bundesfreiwilligendienst

    Internationale Jugendherberge Mannheim

    Gästebetreuung, Rezeption, hauswirtschaftlicher Bereich, Haustechnik

Ausbildung von Annika Schreck

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2021 - Juli 2023

    Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    Europäischer Hochschulverbund

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2021 - Juli 2023

    Gepr. Wirtschaftsfachwirt (IHK)

    Europäischer Hochschulverbund

  • 2020 - 2021

    Ausbilderschein

    IHK Darmstadt

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2018

    Industriekauffrau

    Kaufm. Berufsschule Lampertheim

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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