Ariel Mobilia

Actualmente me encuentro desempeñando la tarea de coordinador de servicios de Voz y Video, gestionado recursos humanos para el logro de los objetivos del área, a través del trabajo en equipo, seguimiento de proyectos, garantizando la disponibilidad y continuidad del negocio a través de los planes de contingencia diseñados en el área. Las tecnologías con las cuales trabajo son Avaya, Cisco, Approach.

Administrar Call Centers y Telefonía IP de las áreas internas, como así también en todas sus sucursales, realizando configuraciones de equipos, permisos, modelos de atención de IVRs, y realizando todo el recambio tecnológico. Actualmente desempeñándome en la parte de proyectos para logra mejoras sobre la Tecnología IP y participando en la selección del nuevo hardware y software para Contact Center. La administración se realiza sobre un total de 1400 teléfonos, 4 servidores Cisco, y 3 Call Center.