Ashley Snell

Angestellt, Manager, Services & Support, Yext

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teaching English as a foreign language
Customer Service
Customer Support
B2B
B2B Communication
B2C
B2C Marketing
Start-up
Interkulturelle Kommunikation
Kundenservice
Kundensupport
Live-Kommunikation
MS Office
Account Management
Customer care
Internet Marketing
SaaS
Support
Englische Sprache
B2B-Geschäft
Französische Sprache
Deutsch als Fremdsprache
Deutsche Sprache
Deutsche Philologie
Übersetzung Englisch-Deutsch
Client
Sprache
E-Mail
Telefon
Kunde
Geschäftskontakte
Programm Management
Service
Ticketsystem
Software
Beratung
Excellent written and verbal communicator
Teamwork
Kundenorientierung
Management
Projektmanagement
Coaching
Personalmanagement
Helpdesk
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ashley Snell

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Feb. 2023

    Manager, Services & Support

    Yext

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2021 - Feb. 2023

    Manager, White Glove Services

    Yext

    Ich verwalte das White Glove Support Team und kümmere mich gleichzeitig um unsere Kunden, die White Glove Services gekauft haben, um sicherzustellen, dass sie von dem Service profitieren.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2020 - Okt. 2021

    Program Manager, Platform Services & Support

    Yext

    Ich leite den Service White Glove für unsere europäischen Großkunden, indem ich Inhalte für Webinars zu unserer Software erschaffe, je nach welche Ziele unsere Kunden haben.

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2019 - Sep. 2020

    Client Support Specialist, EMEA

    Yext

    Ich helfe unseren Enterprise-Kunden hauptsächlich in der DACH-Region durch unser Ticketing-System und am Telefon, indem ich ihre Frage beantworte und technische Probleme löse. Da ich auch Englisch und Französisch kann, biete ich Support in diesen Sprachen auch an.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2017 - Aug. 2019

    Aktivitätenleiter

    EF Education (Deutschland) GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2019

    Service Support Coach

    Unbounce

    Ich biete sowohl unseren europäischen als auch Kunden in der dementsprechenden Zeitzone Support auf drei Sprachen über Email, Live-Chat und Telefon an.

  • 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017

    Sales Manager Deutschland

    BOOK A TIGER Business

  • 10 Monate, Apr. 2016 - Jan. 2017

    Consultant Personalvermittlung

    NonStop Medical Devices Recruitment

    ERGEBNISSE Insgesamt Gesamtplatzierung Wert im Verkauf an NonStop Recruitment: £ 60.000 Marktforscher (Auszubildender) April 2016 - Juni 2016 Promotion zum Junior Recruitment Consultant: 1,9 Monate

  • 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2016

    Lehrer-Assistent

    Podar International School, Mumbai, INDIEN

  • 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015

    Local Leader

    EF Education First

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2012 - Juni 2015

    Ambassador

    The University of Manchester

  • 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2014

    Animateur

    Groupe Pierre et Vacances Center Parcs

  • 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2014

    Englischer Sprachassistent

    Gesamtschule an der Erft, Neuss, DEUTSCHLAND

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011

    Verkaufsassistent

    WHSmith Ltd UK

Ausbildung von Ashley Snell

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2015

    Foreign Languages and Literatures

    University of Manchester

    French & German Studies

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Photography
Electronic music
Travel
Culture
Art
Schwimmen
Fitness
Cooking
Longboarding
Yoga

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z