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Axel Rauch

Angestellt, Director Customer Service, Klauke
Remscheid, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Umgang mit den Zielgruppen Großhan
Fachhandwerk und Endkunden In den Branchen Sanitä
Heizung
Elektro
Automotive
Medizintechnik etc. Erfahrung mit Prozessoptimier
Angebot
Kundenauftrag
Disposition
Fertigung
FHW
Einzelhandel
Projektleitung CRM
Vertragsmanagement
EFQM-Modell
Prozessoptimierung
Heiztechnik
CRM-Systeme
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Axel Rauch

  • Bis heute 15 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2010

    Director Customer Service

    Klauke

  • 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009

    Leiter Customer Service Center

    Leiter

  • 5 Monate, Nov. 2008 - März 2009

    Vertriebsleiter im Innendienst

    Melvo

    Leiter Vertriebsinnendienst für Verkauf Inland Verkauf Export (vom Angebot bis zur Reklamation) Prozessoptimierung, Reorganisation

  • 9 Jahre und 4 Monate, Juli 1999 - Okt. 2008

    Leiter Kunden-Center

    Gira

    Verantworlich für die Bereiche: Technische Hotline Kundendienst Projektierung Auftragsabwicklung Service-Center (Retouren und Reklamationen) => Führen, Fördern und kontinuierlich verbessern

  • 7 Jahre und 4 Monate, März 1992 - Juni 1999

    Leiter Verkaufsförderung / Innendienst

    Vaillant

    Zuständig für: - Entwicklung von Verkaufsförderungsprogrammen - Mitarbeiterführung - Controlling

  • 1987 - 1988

    Kundenberater im Außendienst

    Vaillant

Ausbildung von Axel Rauch

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1988 - Jan. 1992

    Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Bochum

    Marketing, EDV, Steuern

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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