Beate Schröder
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Beate Schröder
- Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2016
Head of Sales Quality & Communication
DER Touristik Deutschland GmbH
Projektleitung Extranet/Vertriebskommunikation; Prozess-/Projektmanagement diverse Themen zu Digitalisierung, Marketing-Aktionen: Konzeption Prozesse, operative Abwicklung, Reporting; Projektmanagement Neues Reiserecht (Fachliches, technisches Anforderungsmanagement, Organisation, Dokumentation, Erstellung Prozessabbildungen); Konzeption/ Durchführung von Workshops und Webinaren zu verschiedenen Themen
- 4 Jahre und 2 Monate, Nov. 2011 - Dez. 2015
Teamleitung Qualitätsmanagment
DER Touristik Frankfurt GmbH Co. KG
Projektleitung Extranet Relaunch auf neue technische Plattform; Vertriebskommunikation; Reporting Qualitätsmanagement (Erstellung Reklamationsstatistiken, Watchlists, Ableitung Maßnahmen); Kundenanliegen-/Regressmanagement: Konzeption Prozesse, operative Abwicklung, Reporting
- 10 Jahre und 7 Monate, Apr. 2001 - Okt. 2011
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement
DERTOUR GmbH & Co. KG
Qualitätssicherung; Erarbeiten von Qualitätsstandards; Handbucherstellung/Prozessdarstellung im Bereich Marketing & Vertrieb; Projektmanagement Kundenbindungsmaßnahmen (Wiederholer-Rabatte für Reklamationskunden, Gutscheinerstellung); Konzeption und Aufbau Extranet für Reisebüros; Aufbau digitale Vertriebskommunikation (Newsletter)
Ausbildung von Beate Schröder
- 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 1995 - Mai 2001
Angewandte Geographie/Fremdenverkehrsgeographie - BWL - Kunstgeschichte
Universität Trier
Tourismusgeographie, Qualitätsmanagement, Tourismus Marketing, Marktforschung, Studienreisen
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1993 - Aug. 1994
Auslandsaufenthalt als au-pair in Massachusetts USA
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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