Berndt Wilhelm

Bis 2020, Service Delivery Manager, Weiss IT Solutions GmbH

Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Cisco Network
1st & 2nd Level Support
Fernwartung
Digitale Forensik
kreatives Denken
Industrie 4.0
Big Data Analytics
Data Science
Cisco Router and Switches
Cisco Webex
VOIP
Sophos
Nexus
IT-Security
Network Security
Personalführung
Personalentwicklung
Personalmanagement
Performance
Cisco UCCE / IPCC
Cisco IOS
Supervision
Troubleshooting
Firewall
ITIL-Foundation Zertifizierung
ITIL Foundation V3
Cisco Meraki
Hardware
IT Troubleshooting
Diagnose
Kundenorientierung
Management
Engineering
Administration
Systemintegration
Führung
Helpdesk
Fachkompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Berndt Wilhelm

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Mai 2023

    Technical Services Manager

    rubrum Business IT

  • 11 Monate, Aug. 2019 - Juni 2020

    Service Delivery Manager

    Weiss IT Solutions GmbH

    Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeiter, Koordination und Führung von IT Abteilungen im Industrie Umfeld, Prozesse Anpassen, Verantwortlich für die Serviceerbringung und Qualität

  • 1 Jahr, Aug. 2018 - Juli 2019

    Technical Lead - Management Service

    Dimension Data Germany
  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2016 - Juli 2018

    Technical Teamlead - Network Operations Center & Firewall Support

    Netz16 GmbH

    Technischer Ansprechpartner für den Kunden, fachliche und disziplinarische Führung vom Team, Koordination des operativen Tagesgeschäft und Projekte

  • 8 Monate, Jan. 2016 - Aug. 2016

    Security System Engineer - Networks & Firewalls

    Netz16 GmbH

    Monitoring, Troubleshooting und Architektur von Netzwerk und Security Infrastruktur

  • 1 Jahr, Jan. 2015 - Dez. 2015

    Network Engineer - Cisco specialist

    SCALTEL AG

    Netzwerktechniker vor Ort beim Kunden, Monitoring Netzwerkinfrastruktur, Wartungs- u. Konfiguration von Cisco Netzwerken

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2014

    IT-System-Engineer - UHD Service & Support

    Netz16 GmbH

    Fachinformatiker Systemintegration, Wartung & Troubleshooting IT-Systeme, 1st and 2nd Support, Userhelpdesk Airbus Group Umgebung

  • 4 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2007

    Fachkraft Postverkehr

    Logistic-Mail-Factory GmbH

    Fachkraft Brief- u. Frachtverkehr Sonderzusteller Komissionierer

  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2002

    Fachkraft Brief- und Frachtverkehr

    Deutschen Post AG

Ausbildung von Berndt Wilhelm

  • 11 Monate, Sep. 2008 - Juli 2009

    Bayernkolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Reisen
Geographie
Reiten
Musik
Geschichte
Kultur
Auf der Straße rückwärts laufen
Zwergenwerfen
Bier brauen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z