Birgit Heisters
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Heisters
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2020ING Deutschland
Change Lead, Strategy&Business Development
- 14 Jahre und 6 Monate, Apr. 2006 - Sep. 2020IBM Deutschland GmbH
Managing Consultant Digital Change & Transformation
Verantwortlich für die Konzeption und Implementierung geeigneter Veränderungsmaßnahmen zur Optimierung der Employee Experience bei komplexen Transformationsprojekten für die IBM Deutschland, IBM Europe sowie bei weltweit agierenden Kunden
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2006IBM Deutschland GmbH
Technology Solution Professional "Improve Process Integration"
Verantwortlich für die Entwicklung neuer Themen im Bereich "Prozessintegration für Banken", sowie für den Aufbau und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Vermarktung von Prozessintegrationsthemen intern und extern (z.B. Kundenveranstaltungen, Messen, ARtikel, interne Schulungen, Gewinnung von Referenzen, Demos, etc.)
Solution Sales & Business Development für Banken im Bereich Corebanking - Verantwortlich für den Ausbau und die Weiterentwicklung des IBM Corebanking Offerings - Vermarktung des Themas "Corebanking" intern und extern
- 3 Jahre und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2004
Senior Consultant
IBM Deutschland GmbH (vormals IBM Unternehmensberatung GmbH)
Strategie- und Prozessberaterin für Banken und Versicherungen mit dem Schwerpunkt: - Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien - Optimierung von Front- und Backoffice Prozessen
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2000 - März 2001DZ BANK AG
Produktmanager Cash Management, stellv. Gruppenleiterin
Weiterentwicklung und Vertrieb von Zahlungsverkehrsprodukten für Kunden und angeschlossene Volks- und Raiffeisenbanken der DZ Bank.
- 2 Jahre und 11 Monate, März 1997 - Jan. 2000
Produktmanager für Retailbankingprodukte
Dresdner Bank AG
- Weiterentwicklung des Konten- und Kartenangebots der Dresdner Bank AG - Konzeption der Neuorganisation des Customer Service für Kreditkartenkunden - Projektleiterin beim Aufbau einer dezentralen Vertriebseinheit für Electronic Banking Produkte
Ausbildung von Birgit Heisters
- 11 Monate, Sep. 1993 - Juli 1994
International Business Administration
Ecole Supérieure de Commerce de Rennes
Marketing Internationales Management
- 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 1990 - März 1997
Volkswirtschaftslehre
Universität Bielefeld
Marketing, Ökonometrie und allgemeine BWL
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 1988 - Mai 1990
Ausbildung
Sparkasse Bielefeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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