Birgit Scholz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Birgit Scholz
- Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2011
Professional Vertriebliches Qualitätsmanagement
Deutsche Bank Direkt GmbH
Planung und Durchführung von Qualitätsprüfungen Monitoring von Qualitätsmaßnahmen Erstellung von Reports, Analyseberichten und Statistiken Adressatengerechtes Informationsmanagement Aktive Ansprechpartnerin für Dritte Unterstützung bei Lösungsentwicklungen und Umsetzung von Maßnahmen Koordination von Meetings, Protokollführung und Terminüberwachung Datenbankerstellung und Pflege Projektmitarbeit
- 3 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2011
Mitarbeiterin im Telefonischen Kundenservice
Deutsche Bank Direkt GmbH
Abwicklung von Telefonbanking für Geschäftskunden im Bereich Banking, Karten, Investment, OnlineBanking Beschwerdeerfasssung
- 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2005 - Apr. 2008
Rezeptionistin
Hark GmbH & Co. KG, Duisburg
Kundenempfang Bedienung des Kassenbereichs Durchführung von Kassenprüfungen Pflege von Kunden- und Verkaufsdateien
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 1992 - Mai 1993
Direktions-Assistentin
CHEMPARK
- 8 Jahre und 5 Monate, Aug. 1983 - Dez. 1991
Kaufmännische Angestellte
CHEMPARK
Erfolgreicher Abschluss der Ausbildung / Büroassistenz Erfolgreicher Abschluss / Sekretärin Tätigkeitsprofil: Erstellung von Arbeitsstatistiken/Betriebskostenplanungen Erfassung von Personalzeitdaten Abwicklung von Dienstreisen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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