Björn Ley

Angestellt, Sr. Cloud Service Manager, OpenText Software GmbH

Bonn, Deutschland

Über mich

Allroundtalent | People Management | Teambuilding | Support Management | Service Management | Technical Support Management | Knowledgetransfer | KVP | Continual Improvement | Account Management | Customer Success Management Ich bin ein Allroundtatlent mit dem Fokus ein Team zu führen und zu managen. Continual Improvement liegt mir dabei besonders am Herzen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Support
interkulturelle Kompetenz
Technical Support
Global Customer Support
Customer Support Management
People Management
Teambuilding
Flexibilität
Teamfähigkeit
Teamwork
Durchsetzungskraft
Kommunikationsfähigkeit
Disziplin
Interkulturelle Kommunikation
Account Management
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Management
Kundenbetreuung
soziale Kompetenz
lösungsorientiert
zuverlässig
begeisterungsfähig
SAP
Führung
Deutsch
Informationstechnologie
Prozesse
Team-Management
KVP
Continuous Improvement

Werdegang

Berufserfahrung von Björn Ley

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2023

    Sr. Cloud Service Manager

    OpenText Software GmbH
  • 6 Jahre und 10 Monate, Juli 2014 - Apr. 2021

    Manager Technical Support

    Proactis

    Manager mit internationaler Personalverantwortung an den Standorten Bonn, Paris und Manila. Teamleitung und Teambuilding. People Management im Global Customer Support.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2012 - Juni 2014

    Head of Global Customer Support Germany

    Hubwoo Germany GmbH

    Leitung des deutschsprachigen Kundensupport. Teamleitung, Teambuilding, Support.

  • 5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2012

    Operational Account Manager/Senior Specialist

    Hubwoo Germany GmbH

    Ansprechparner für Key-Accounts bei technischen Anfragen zu unseren Produkten.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2003

    Account Manager

    Chacalli-De Decker GmbH

  • 6 Jahre und 8 Monate, Nov. 1995 - Juni 2002

    Teamleiter

    BANK24/DB24 direkt

  • 1 Jahr, Jan. 1994 - Dez. 1994

    PR-Assistent

    Büscher & Hofschulz GmbH

Ausbildung von Björn Ley

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1989 - Sep. 1992

    Werbekaufmann

    Joseph-DuMont-Berufskolleg Köln/WEBK DÜsseldorf

    Global Marketing, Marketing, Produktwerbung, Image-Werbung, PR, FFF, Media-Planung und Durchführung, Produktion

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Grundlagen

Interessen

für Freunde Kochen
Tennis
Trekking/Wandern
Reisen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z