Bruno Standers
Angestellt, Principal Service Manager, CANCOM Managed Services GmbH
Düsseldorf, Deutschland
Über mich
Zielorientiert; an Lösungen ausgerichtet; Werte; health care
Werdegang
Berufserfahrung von Bruno Standers
Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021
Principal Service Manager
CANCOM Managed Services GmbH
Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2016
Education Consulting for Middle School
Fastmind GmbH
Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2015
Business Service Manager
CANCOM GmbH | Langenfeld
3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2015
Service Delivery Manager
DB Schenker AG | Essen
• Verantwortlich für Leistungserbringung gemäß Servicequalität, Robustheit, Zufriedenheit & Produktivität • Management von IT-Dienstleistungen • Entwicklung stabiler Beziehungen mit Stakeholdern & Dienstleistern • Leitung von Service Quality Review Meetings zur Verbesserung der Qualität • Zusammenarbeit mit Service-/ Applikationsmanagern zur Anpassung der SLA Frameworks mit Providern an das Business • Managen von Service Provider-Risiken • Steuerung der Service Manager & Etablierung eines Kostenbewusstseins
20 Jahre und 5 Monate, Nov. 1991 - März 2012
IT-Operations Architect
Computacenter AG & Co. oHG | Ratingen
2010 - 2010
Senior Process Consultant
Computacenter AG & Co. oHG | 01/2010 - 03/2012
• Entwicklung von Maßnahmen für Presales im Bereich ITSM Projekte • Durchführung von Projektsetups für Projekte, u.a. ITIL-Einführung und Toolbebauungsprojekte sowie IT-Dokumentations Projekte • Projektleiter für Prozesse und Tools und Operations Architekt // Projekt-Bsp.: Als Teilprojektleiter für Prozesse & Tools sowie als Operations Architekt: Transition eines Outsourcings-Leistungen (Messe) | Framework-Grundlage: ITILv3 und CC Best Practices, Shared Service Lösungen | Clients: ca. 1500 | 03/2012
2005 - 2009
Senior Managed Services Consultant
Computacenter AG & Co. oHG | 08/2005 - 12/2009
• Definition und eigenverantwortliche Durchführung von Beratungs-, Innovations-, Outsourcing- und Improvement Projekten • Übernahme und Durchführung von „Mission Critical“ Projekten: IT-Servicereporting im Outsourcingsbereich, inkl. Erstellung eines Toolbebauungsplans • Übernahme von eigenverantwortlichen Aufgaben zur Etablierung eines Consultingteams
2003 - 2005
Senior Service Manager
Computacenter AG & Co. oHG | CC CompuNet | 05/2003 - 07/2005
U.a. Führung eines Helpdesk für einen Telekommunikationskunden • Durchführung eines Rolloutprojektes • Service Level Management • Prozessoptimierung
2002 - 2003
Prozess Owner
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/2002 - 04/2003
1999 - 2001
Projekt Manager
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 08/1999 - 12/2001
1996 - 1999
Kunden-System Engineer und Projekt Manager
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/1996 - 08/1999
1994 - 1996
System Engineer
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 01/1994 - 12/1996
1991 - 1994
Softwareberater / IT Trainer
Computacenter AG & Co. oHG | GE CompuNet | 11/1991 - 12/1994
5 Monate, Juni 1991 - Okt. 1991
IT Trainer
ADA - Das SystemHaus GmbH
7 Monate, Nov. 1990 - Mai 1991
IT Trainer
SPC Systemhaus für EDV Training
Ausbildung von Bruno Standers
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 1989 - Okt. 1990
Control Data Institute | Dortmund
6 Jahre und 9 Monate, Okt. 1982 - Juni 1989
Philosophie und Slavistik sowie Sozialwissenschaften und Psychologie
Ruhr Universität | Bochum
3 Jahre und 10 Monate, Sep. 1978 - Juni 1982
Albert-Schweitzer-Gymnasium | Marl
5 Jahre und 11 Monate, Aug. 1972 - Juni 1978
Christoph-Stöver-Realschule | Oer-Erkenschwick
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Polnisch
Grundlagen