Caroline Diehl

Angestellt, Key Account Manager Retail, TÜV Rheinland

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Projektmanagement
E-Commerce - Betreuung Online-Shop / Produktauswah
Kundenbetreuung - telefonisch / schriftlich / pers
analytische und zahlenorientierte Denkweise
Proaktives - praxisbezogenes - eigenverantwortlich
Loyalität gegenüber dem Unternehmen
Zuverlässigkeit
Begeisterungsfähigkeit für das Produkt und emotion
Belastbarkeit - Aufgaben mit zeitlichen Vorgaben e
Kenntnisse von Abläufen und dem Umsetzungspotenzia
Flexibilität - sowohl zeitlich als auch auf Aufgab
gepflegte Umgangsformen
freundliches und angenehmes Erscheinungsbild
Microsoft Office
Apple Macintosh
Photoshop Grundkenntnisse
Logistik

Werdegang

Berufserfahrung von Caroline Diehl

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018

    Key Account Manager Retail

    TÜV Rheinland

  • 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2018

    Stellvertretende Geschäftsleitung

    Wilh. & Rich. Diehl / Diehl Exclusiv Longchamp

    Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst / Customer Service / Eventplanung und -organisation / Strukturierung Warenanlieferung zur Ladeneröffnung / Koordination Ladeneröffnung / Mitarbeitersuche / Personalplanung / Webshop - Facebook / Kommunikation mit Lieferanten / Beschwerdemanagement / Marketing / Wochenaufgaben delegieren

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2012

    Store Manager / Assistenz der Geschäftsleitung

    Diehl Exclusiv Longchamp / Wilh. & Rich. Diehl

    Warenorder / Analyse Warenbestand / Leitung der Inventur / Beaufsichtigung und Abwicklung Kundenbestellung telefonisch und online / Strukturierung Lagerhaltung / Buchhaltung / Prozessoptimierung

  • 1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011

    Trainee Marketing & Sales

    Oettinger Davidoff AG

    Unterstützung Key Account und Product Management: Koordination der KA Runs (Waren und Information), Erstellung von Verkaufsunterlagen (für KAs und Außendienst) und Fact Sheets für Artikelreferenzierung (SAP), Erstellung von Umsatzanalysen und Reportings, Unterstützung bei Product Launches, Erstellung und Überwachung des Jahres-Aktivitätenplans Organisation und Umsetzung kleinerer Projekte und Events / Korrespondenz mit eigenen Retailgeschäften, Kunden, Lieferanten und Eventorganisatoren

  • 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2010

    Verkaufsberaterin

    Diehl Exclusiv Longchamp

    Verkauf und Beratung / Lagerhaltung / Warenpräsentation / Einarbeitung der Mitarbeiter in das neue Warenwirtschaftssystem / Reparaturannahme / Reklamtionsbearbeitung / Beantwortung telefonischer und elektronischer Kundenanfragen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2003

    Auszubildende

    Dresdner Bank AG

    Ausbildung zur Bankkauffrau IHK

Ausbildung von Caroline Diehl

  • 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 2003 - Mai 2009

    Betriebswirtschaftslehre

    Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg

    Logistik, Unternehmensführung, Internationles Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

Interessen

Geo-Caching
Tauchen
Segeln
Oldtimer-Ralley (Gleichmäßigkeitsfahrten)
Volleyball

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z