Caroline Thiemermann

• Vollumfassend verantwortlich für die Abwicklung, Verfolgung und Koordination der Kundenprojekte wie Angebotseinholung und –bewertung sowie Auftragsvergabe unter Berücksichtigung von Kosten, Termin- und Qualitätsvorgaben • Lösungsorientiertes Schnittstellenmanagement • Überwachung von Projektbudgets • Permanente Neuorganisation von Lieferungen auf Grund von Projektverzögerungen Besonderheit: Anpassen von Projektabschnitten unter Berücksichtigung logistischer Vorgaben

• Analyse von tagesaktuellen Marktpositionen hinsichtlich Expedia’s Hotelangeboten auf Mallorca gegenüber Konkurrenzanbietern • Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit bspw. durch die Verbesserung der Informationen und Fotos von Hotels auf der Expedia-Buchungsseite • Erster Ansprechpartner für bestehende Vertragspartner • Verantwortlich für die Akquisition deutscher Fincahotels Erfolg: Erweiterung des Fincahotelangebots um 5% in 6 Monaten

• Verantwortlich für die Gästezufriedenheit im Golfclub Marriott’s Son Antem mit 224 Gästehäusern und anspruchsvollen Stammkunden • Konfliktmanagement mit internationalen Gästen und Ableiten von zufriedenheitssteigernden Maßnahmen • Abteilungsübergreifendes Schnittstellenmanagement mit den Bereichen Housekeeping, Maintenance, Restaurant und Golf • Proaktiver Verkauf von Ausflügen und Zusatzleistungen

• Multitaskingfähigkeit und Prozessstrukturierung in den Bereichen Büroorganisation, vorbereitende Buchhaltung und Recruiting in einem aufstrebenden Influencer-Marketing Start-Up • Konzeption und Erstellung professioneller Präsentationen und Performanceberichte für Kunden • Verantwortlich für die Recherche und Kaltakquisition von Werbepartnern

• Erstellung kostenseitiger Projektstatusberichte von Entwicklungsprojekten im Bereich Antrieb sowie Analyse des Ist-Zustandes gegenüber der Planung • Mitarbeit bei der Budget- und Ressourcenplanung

• Mitarbeit in den Bereichen Credit & Collection, Reservierung sowie Budget- und Personalplanung • Anpassungsfähigkeit an eine fremde Arbeitskultur und hohe interkulturelle Kompetenz auch in einem arabisch geprägten Umfeld

• Verantwortlich für die Gästezufriedenheit im Hotel Riu Mónica 4* mit 234 Zimmern in den Bereichen Rezeption, Restaurant und Bar • Organisation von individuell auf Kundenbedürfnisse ausgerichteten Ausflügen

Masterthesis: "Influencing factors on hotel review ratings”

Bachelorthesis: "Komplexitätsmanagement in horizontalen Entwicklungskooperationen – dargestellt am Beispiel der Antriebsentwicklung der Porsche AG" in Kooperation mit der Porsche AG