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Carsten Gowik

Angestellt, Service Leiter Aftersales, Autohaus Bruns GmbH
Quakenbrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Kundenbindung
Kundenservice
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Beratung
Service Management
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Angebotskalkulation
Kundenanfragen
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Carsten Gowik

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2023

    Service Leiter Aftersales

    Autohaus Bruns GmbH

    Kia, Toyota

  • 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2022 - Okt. 2023

    BMW Motorrad Aftersales

    Motorradzentrum Ems-Vechte

    Kundenbetreuung/Prozessplanung

  • 8 Jahre und 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2022

    BMW zertifizierter Service Leiter

    Helming & Sohn GmbH

    BMW, Mini

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2013

    Service Leiter

    Autohaus Janning GmbH Bersenbrück

    Personal-,Organisations-,Markt-,Rendite- und Zufriedenheitsmanager, Qualitätsbeauftragter, Ausbilder

  • 6 Jahre und 11 Monate, Nov. 2005 - Sep. 2012

    Service Leiter

    AH Walkenhorst GmbH Ibbenbüren

    BMW, Alpina, Mini, Kia

  • 6 Jahre und 3 Monate, Sep. 1999 - Nov. 2005

    Service Berater

    AH Walkenhorst GmbH Ibbenbüren ( AH-Übernahme: BMW Lorenz GmbH)

    BMW, ALPINA, MINI, KIA

  • 5 Monate, Mai 1999 - Sep. 1999

    Service Berater

    BMW Lorenz GmbH Ibbenbüren

    BMW

  • 4 Monate, Feb. 1999 - Mai 1999

    Service Berater

    Autohaus E.Watermeyer Bramsche

    Volkswagen, Audi, Nutzfahrzeuge

  • 10 Jahre und 1 Monat, Feb. 1989 - Feb. 1999

    KFZ Meister

    Porsche Zentrum Osnabrück

    Porsche

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 1987 - Feb. 1989

    KFZ-Mechaniker

    Autohaus Starke Osnabrück

    Volkswagen, Audi, Nutzfahrzeuge

Ausbildung von Carsten Gowik

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2016

    BMW zertifizierter Service Leiter

    BMW AG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1984 - Jan. 1987

    Kraftfahrzeug

    Starke & Sohn Osnabrück

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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