Cathrin Nieling

Berufserfahrung von Cathrin Nieling

• Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020

  Referentin der Geschäftsleitung

  H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebsgesellschaft mbH

• 6 Jahre, Okt. 2014 - Sep. 2020

  Referentin der Geschäftsführung & Projektmanagerin | Erweiterte Geschäftsleitung

  Servicegesellschaft der PSD Banken mbH

  Unternehmensentwicklung | Strategie | Projektleitung | Projektmanagement | Vertragsverhandlungen | Vertragsprüfungen | Steuerung externer Dienstleister | Klärung komplexer juristischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Fachjuristen (Aufsichtsrecht, KwG, GwG, BDSG, IT-Recht, Gesellschaftsrecht etc. ) | Strategische Weiterentwicklung Geschäftsfelder | Projektleitung Umsetzung DSGVO | Implementierung Videolegitimation | Implementierung Jira | Gremienarbeit

• 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2013 - Aug. 2014

  Content Managerin

  VR-NetWorld GmbH | Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken

  SEO-optimiertes Contentmanagement in Texten, Videos, Online Tools | Social Media | Projekt- & Produktmanagement | Konzeption & Moderation von Preisverleihungen | Zusammenarbeit mit BVR, DZ Bank, Fiducia, R+V Versicherung, Card Process | Fachliche Verantwortung für Online-Formulare, juristische Texte und für Inhalte zu Zahlungsverkehr, Versicherungen | Zielgruppenspezifische Inhalte | Testmanagement & technische Abnahmen | Inhalte für vr.de, webBank+, vr-boersenspiel.de, jugendcreativ-video.de

• 10 Monate, März 2012 - Dez. 2012

  Spezialistin Qualitäts- und Kundenmanagement

  DB Service | Deutsche Bank Gruppe

  Projektmanagement | Schnittstelle zwischen Qualitäts- und Prozessmanagement | Projekt zur Neukonzeption des Qualitätsmanagements in den Backoffice- und Stabsbereichen | Konzeption und Durchführung von Workshops für Führungskräfte und Stabsmitarbeiter | Sonderaufträge der Geschäftsführung | Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung | Best Process Award 2012

• 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2012

  Kommunikation & Change Management

  DB Service | Deutsche Bank Gruppe

  Change Management im Rahmen einer Standortkonsolidierung mit Schließung von drei Standorten | Projektleitung Intranetrelaunch | Technische und inhaltliche Neukonzeption des Intranets | Redaktionsleitung Intranet | Interne Kommunikation | Veranstaltungsmanagement | Mitkonzeption von Führungskräftekonferenzen | Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung | Steuerung externer Dienstleister | Konzeption und Durchführung von Workshops & Mitarbeiterschulungen | PMO bei Großprojekt | Operational Excellence

• 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2005 - Jan. 2010

  Spezialistin Telefonischer Kundenservice

  DB Direkt | Deutsche Bank Gruppe

  Annahme von Kunden- & Interessentengesprächen inkl Reklamationen und Electronic Banking-Betreuung im Callcenter der Deutschen Bank | Fallabschließende Bearbeitung von Kundenaufträgen | Direktvertrieb von Bankprodukten am Telefon | Inbound & Outbound | Wertpapierhandel bis RK 5 | Teilnahme am "Talent aktiv!"-Programm | Analyse und Konzept zur Optimierung des skillbasierten Routings