Cherin Abou Shosha

Berufserfahrung von Cherin Abou Shosha

• Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2022

  Sales Trainer Manager, eCommerce DACH

  Concardis GmbH

  Training für interne Mitarbeiter über unsere Produkten, Zahlarten, KMP, Performance, Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

• Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

  Senior Account Manager eCommerce DACH

  Concardis GmbH

  Verantwortlich für das Frontbook DE in PSP, Kaltaquise und Neukunden, Qualifizierung der richtigen Kunden für die richtige Lösung, Partnerprojekte, Intern/Externe Unterstützung für das Easy Produkt, Schulung von Mitarbeitern für SAP Einführung, Prozessoptimierung für Onboarding und technischen Support, Optimierungsprozesse im Produkt Support, für Plug ins und Zahlarten, Projektleitung für Direktvertrieb, Teilprojektleitung für externe Call Center im PSP Sales

• 4 Jahre und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2020

  Associate Sales eCommerce

  Concardis GmbH

• 2 Jahre, Juni 2014 - Mai 2016

  Associate Telesales & Services Business Clients

  Concardis GmbH

  Akquisition von Neukunden und Vertrieb; Beratung; Kundenbetreuung; Konditionsgespräche; Kundenrückgewinnung, Cross & Up Selling

• 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 2011 - Feb. 2014

  Kundenbetreuer Fondsabwicklung

  S & K Sachwerte AG

  Vertriebs-, Kunden und Serviceorientierung (Verkauf von Immobilienfonds) Betreuung von Privatkunden (Dienstleistungsbranche / Kundenservice) Produktberatung Auftragsabwicklung Vertriebspartnerbetreuung Telefonaquise mit diversen Versicherungen In- und Outbound - Service Unterstützung der Mitarbeiter in fachlichen Fragen hinsichtlich Kundenservice.

• 1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011

  Direktvertrieb

  MAS Automobile

  Betreuung von Interessenten in der Orientierungs- und Interessensphase. Planung, Durchführung von Angebots- und Verkaufsgesprächen . Ausfertigung und Abwicklung von Kaufverträgen

• 10 Jahre und 3 Monate, Nov. 1999 - Jan. 2010

  Kundenbetreuer Privatkundendienst

  Delta Lloyd Leben (ehem. Berlinische Leben)

  Selbstständige Betreuung von Bestandskunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Vermittlern wie z.B. Auskunftswerte, Personendatenänderung, Bezugsrechtsänderung, Ersatzpolice, Ratenplan, Zahlungsverkehr, Änderung Zahlungsweise, Stundung, Dynamikbearbeitung, Technische Vertragsänderungen. Outbound Mahnkündigung Key User Tätigkeit

• 1 Jahr, Nov. 1998 - Okt. 1999

  Call Center Agent

  Phone Direkt Gmbh

  Telefonservice im Verkauf von Verlagsprodukten , Personalplanung, - Beschaffung, - Verwaltung und Gehaltsabrechnung Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern