Christian Knobloch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Knobloch
Aufbau der IT Abteilung bei Agrando
- 4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2013 - Jan. 2018
Technical Process Manager / Data Analyst
PAYBACK GmbH
- Datenanalyse auf Datenbankebene in Bezug auf abgestimmte Parameter (Kundenspezifische Promotions, Marktanalyse) - Konzeptionierung und Erstellung von Marktanalysen (Beratung der einzelnen Fachabteilungen über Durchführungund bzw Umsetzbarkeit ihrer Anforderungen.) - Optimieren, Standardisieren und ggf. Automatisierung von Betriebsprozessen - Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen von Mitarbeitern
- 4 Jahre und 5 Monate, Juli 2009 - Nov. 2013
Qualitätsmanager und Technical Supporter
PAYBACK GmbH
Technisches Qualitätsmanagement. - Anbindung v. Affiliate Partnern - Schnittstelle zu den Affiliate Netzwerken - Überwachung der Transaktionen - Reporting - Monitoring - Entwicklung neuer Strategien und Prozesse - Beschwerdemanagement - Monatsabrechnung
- 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2009
Incident Manager
Loyalty Partner Solutions
Incident Manager beim Servicedesk von LPS. - ITIL v3 - Prozessübernahme bzw. Prozessverantwortung - Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Changes - Projekte: Deutsche Bahn --> eLok + PAYBACK - Analyse - Monitoring (Entwicklung und Steuerung) - Automatisierung - Programmierung (SQL, Shell)
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2007
Incident Expert
Synstar (HP)
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2005
Vor-Ort Suppert und Netzwerkadministrator
Becon Know How Pool
- Vor-Ort Support bei Hard und Softwarefehlern. - Administration der Serverlandschaft bei Siemens (Machtelfingerstrasse) - Handling mit dem Ticketsystem "Remedy" - Einsatz im Callcenter (intern) bei Siemens
Ausbildung von Christian Knobloch
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1998 - Juni 2001
Fachinformatiker
Deutsche Telekom
Systemintegration / Netzwerke / Relationale Datenbanken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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