Christian Roeb

Gesellschafter, Gründer und Geschäftsführer, CR Management Consulting GmbH

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Customer Experience Management
Akquise
Strategisches Management
Vertrieb
Vertriebsmanagement
Key Account Management
Projektmanagement
Kundenbetreuung
Kundenservice
Durchführung von Präsentationen
Kundenbindung
Unternehmenserfolg
Marketing
Kommunikation
Consulting
Kundenzufriedenheit
Beziehungsmanagement
Kundenbefragungen
Strategischer Verkauf
Management
CRM
Neukundengewinnung
B2B-Kundenbeziehungen
B2C-Kundenbeziehungen
Beratung
Service Management
Managementberatung
Website-Relaunch
Strategisches Marketing
Service
Durchführung von Workshops
Vorträge

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Roeb

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Gründer und Geschäftsführer

    CR Management Consulting GmbH

    Als auf Kundenorientierung fokussierte Unternehmensberater und Veranstalter des TOP SERVICE Deutschland unterstützen wir Sie dabei, dass Sie täglich mit einem motivierten Team Ihre Arbeitsziele erreichen, übertreffen und Kunden begeistern können. Wie? Durch fundierte Analysen und Befragungen, Handlungsempfehlungen und Erfolgsgeschichte, Events, spannende Kontakte in unserem Netzwerk und starke Partner (Handelsblatt, Prof. Dr. Christian Homburg).

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2021

    Geschäftsführender Gesellschafter

    TOP SERVICE Deutschland

    Mit unserem Tool TOP SERVICE Deutschland unterstützen wir Sie dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen, um sich kurz- bis mittelfristig noch stärker auf Ihre Kunden auszurichten. Eine hohe Kundenorientierung treibt bekanntlich die Umsatzrendite und damit auch Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg. Gemeinsam mit dem Handelsblatt machen wir solche TOP SERVICE Unternehmen sichtbar. Unsere TOP SERVICE Kunden: https://topservicedeutschland.de/hall-of-fame/

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2021

    Geschäftsbereichsleiter "TOP SERVICE Deutschland"

    ServiceRating GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2019 - Juli 2021

    Senior Consultant

    ServiceRating GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2019

    Consultant

    ServiceRating GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2016 - Aug. 2017

    Sales Consultant

    ServiceRating GmbH

  • 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2015

    Sales Mitarbeiter

    ServiceRating GmbH

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