Navigation überspringen

Christine Westphal

Bis 2020, Kundenservicemitarbeiterin, Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH
Oststeinbek, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Callcenteragent
Vertrieb
Auskunftserteilung
Bestandskundenbetreuung
Direktbanken
Direktvertrieb
Erfahrung als Call Center Agent
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeit
Kündigungsvermeidungsgespräche
MS Excel
MS PowerPoint
MS Word
MS Outlook
Neukundengewinnung
Optimierung von Verkaufsprozessen
Reklamationsbearbeitung
Support
Sachbearbeiterin
Teamfähigkeit
Verkauf
SAP R3
Telefonischer Verkauf
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Lastschriftgewinnung
Telefonberatung
Telefonbanking
Online banking
Zahlungsverkehr
Zweitabbogewinnung
Kaufmännische Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Christine Westphal

  • 2 Jahre, Dez. 2018 - Nov. 2020

    Kundenservicemitarbeiterin

    Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH

    Bearbeitung und Entgegennahme von Kundenanrufen über das Telefonbanking, Erfassung von Kundenaufträgen im Bereich Zahlungsverkehr, Beantwortung von Anrufen an Aktions-Hotlines, Entgegennahme von Kundenanrufen im Bereich Online Services

  • 7 Jahre und 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2018

    Telesales Agent

    One Call

    Kundenbetreuerin für Bankkunden im Bereich Sicherheitsprodukte, aktive Betreuung von Bestandskunden und Verkauf an Neukunden, Führung von Kundeninformationen, Ermittlung und Mitgestaltung von Verbesserungsmöglichkeiten der Verkaufsprozesse, Nachweis der Einhaltung rechtlicher und datenschutzrechlicher Vorschriften

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2011

    Tele Sales Agent

    timecon GmbH & Co. KG

    Im Rahmen der AN-Überlassung tätig bei CPP Creating Profitable Partnerships GmbH als Kundenbetreuerin für Bankkunden. Im Anschluss erfolgte Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis durch OneCall einem Partnerunternehmen von CPP.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2010

    Elternzeit

    Elternzeit

  • 8 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2008

    Call Center Agent

    Bauer Vertriebs KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 1998 - Jan. 2000

    Umschulung zur Reiseverkehrskauffrau

    Luna Reisen

  • 5 Jahre und 10 Monate, Mai 1992 - Feb. 1998

    Schichtaufsicht in Produktion

    Beiersdorf-Lilly GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1991 - Apr. 1992

    gewerbliche Mitarbeiterin

    Beiersdorf-Lilly GmbH

Ausbildung von Christine Westphal

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 1998 - Jan. 2000

    Kaufmännische Ausbildung

    Handelskammer Hamburg

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 1985 - Juli 1987

    Staatliche Gewerbeschule Hamburg

  • 8 Jahre und 11 Monate, Aug. 1977 - Juni 1986

    Realschule Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z