Christine von Laue
Angestellt, Assistentin Office Management, Nexia GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft
Bis 2022, Office Manager IHK, TA Bildungszentrum GmbH
München, Höhenkirchen, Deutschland
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Über mich
Warmherzigkeit & Wärme - aber Bestimmtheit, sicheres Auftreten, Erfahrung um Umgang mit diversen Charakteren, via Gastro ausgeprägte Kundenfreundlichkeit, IHK Office Manager, Identifiziere mich in hohen Maße mit den gestellten Aufgaben. IDEALFALL Verantwortliche EMPFANGSLEITUNG in großer Steuerberater- & Wirtschaftsprüfer Kanzlei inkl. Mischung aus: PERSONALWESEN - Leitung des Empfang mit ca. 5 MA - MA Ausbildung (via ADA), - Pflege MA Onlinekarten (Std-Modele, Urlaubstage, Onlinerechte, Kostensätze) - Orga von Schulungen, Workshop, Betriebsausflug, usw. KANZLEI UNTERSTÜTZUNG - Fristen Überwachung & Info an relevante MA - Termin Verwaltung, Mandantenempfang, "Visitenkarte der Kanzlei" - Telefonzentrale & gefilterte Weiterleitung - Mahnwesen & Übersicht der offenen Fälle sowie Info an Inkasso - "Unternehmen Online" - Mandantenstammdaten ZMSD - Post- Ein- & Ausgang inkl. Kontrolle FIBU - DATEV Überweisungen - SEPA Lastschrift Einzüge - DMS elektr. Ablagen - Mandanten Umsatzlisten
Werdegang
Berufserfahrung von Christine von Laue
Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2022
Assistentin Office Management
Nexia GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Steuerberatungsgesellschaft
Support Service Wirtschaftsprüfer & Steuerberater Mandanten SV, Vollmachten, Steuerverträge, Umfirmierung, usw. POST EINGANG Sensibilitätscheck zeitkritische Doku: Einsprüche, Bescheide, Einschreiben Elektr. Ablage im DMS & DATEV Erfassung POST AUSGANG Plausibilitäts- & Vollständigkeitscheck, ggf. Vervollständigung Büro Organisation, Sachmittel, Handwerker "Orga. & Order" FIBU Transparenz Register & Steuerkonto Abfragen Support Finalisierung Mandanten Rechnungen via interne Leistungs- & Aufwandsabfrage
2 Jahre und 1 Monat, Mai 2020 - Mai 2022
Empfangssekretärin & Office Managerin
Wagner Wahl Höhmann
Unterstützung d. Geschäftsleitung bei Personal: - Leitung Team Empfang mit bis zu 5 Mitarbeitern - ADA Ausbilder der Auszubildenden für 1 Mitarbeiterin - Überwachung & Durchsetzung der CORONA Maßnahmen Empfang: - Fisten Überwachung & Bescheide - Mandanten Stammdaten Pflege - Posteingang, Postausgang, Vollständigkeitskontrolle - Telefonzentrale & Terminverwaltung - Organisation v. Betrieblichen Veranstaltungen Fibu & Reporting: - DATEV, DMS, Einzüge, SEPA Lastschriften - Mahnwesen - Kanzleikonto Reporting
1 Jahr und 7 Monate, Mai 2018 - Nov. 2019
Empfangssekretärin, Büro Management & Backoffice
Steuerberater Kanzlei in Witzenhausen
Telefonzentrale & Mandanten Empfang Post Eingangs Zuordnung - Sensibilitäts Check Zeitkritische Einsprüche, Bescheide, Einschreiben, Fristenliste - DMS: Elektr. Ablage von definierten SV - DATEV Steuerbescheid Erfassung für weitere Verarbeitung - DATEV Fibu: Kontierung & Buchung - DATEV Lohn- & Gehaltsbuchhaltung - Post Ausgang - Vollständigkeitskontrolle des ges. SV vor Versendung - Sekretariats Aufgaben - Mandanten Kontakt Info Pflege - Büromaterial & Bibliothek Verwaltung
2 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2017
Empfangssekretärin in München
Zitzelsberger & Partner in München (Mitglied von RSM Germany)
Telefonzentrale & Mandanten Empfang Post Eingang Zuordnung - Sensibilitäts Check Zeitkritischer Einsprüche, Bescheide, Einschreiben, Fristenliste - DMS: Elektr. Ablage von definierten SV - DATEV Steuerbescheid Erfassung für weitere Verarbeitung Post Ausgang - Vollständigkeitskontrolle des ges. SV vor finaler Versendung - Kurier- & Post Frankierung - Sekretariats Aufgaben - Anwesenheitsliste - Mandanten Kontakt Info Pflege - Büromaterial & Bibliothek Verwaltung - Handwerker Beauftragungen
2 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2014
Projektleiterin Empfang / Koordination Hausinterner Anliegen
Accor Hospitality Germany GmbH in München
Front Office Management im intern. Kundenumfeld: - Eigenverantwortliche Leitung & Organisation des Teams Empfang - Sicherstellung Zielorientierter Information & Vermittlung - Verwaltung der eingehenden Geschäftskommunikation - „Gefilterte“ Telefon & Fax Weiterleitung an Fachabteilungen - Post Koordination der Ein– & Ausgänge - Sicherheits- & Schlüsselverantwortung - Anlaufstelle für 1.Hilfe Maßnahmen - Support im Bereich des Fuhrparkmanagements
2011 - 2012
Mitarbeiterin
Französisches Rotes Kreuz / Reunion im Indischen Ozean
- Verkauf von "second hand" Kleider - Spenden sammeln
2010 - 2011
Disponentin
Koffer Kopf in Augsburg
- Aufnahme der Kundenbestellungen aus den einzelnen Filialen oder aus dem Bereich Internet Handel - Prüfung der Artikel Verfügbarkeit im eigenen Lager & Filialen via interne Company Programme - Artikel Organisation aus Lager, Filiale oder via Bestellvorgang bei diversen Lieferanten bzw. via externe Recherche
2007 - 2009
Leitende Rezeptionistin
Hotel Brauereigasthof Fuchs bei Augsburg
Kalkulation & Erstellung von Angeboten * Reservierungsannahme * diverse Gästekorrespondenz * Empfang- und Gästeberatung * Check-in und Check-out * Erstellung der Gästerechnungen inkl. Kassiervorgang * Gestaltung von Hotel Werbebriefen * Frühstücksservice & Auf- Abbau * Führung der Rezeptionskasse mit Tagesabschlußrechnung * Erstellung von Personaleinsatzplänen für Rezeption * Koordination & Weisung des Zimmerpersonals * Zimmer Endkontrolle * Einkauf von kleineren Hotelbedarf
2005 - 2006
Restaurantleiterin
Victor's Residenz-Hotel in Unterschleißheim bei München
Leitung des Service-Teams mit ca. 12 Mitarbeitern * Führung und Organisation des Restaurants * Schriftverkehr im Restaurantbereich * Dienstplan Erstellung * Führung von Bewerbungsgesprächen * Einstellung und Anlernen neuer Mitarbeiter * Planung und Durchführung vom monatlichen Servicemeetings * Schulung der Service Mitarbeiter und Auszubildenden * Schlüsselverantwortung über das Restaurant
2005 - 2005
Restaurantleiterin
Roland Kuffler / Seehaus Engl. Garten München
Planung, Kundenabsprache und Verkauf von Veranstaltungen * Durchführung von Bankett Veranstaltungen * Reservierungs Annahme * Platzierung und Betreuung der Gäste * Beratung und Verkauf im Restaurant * Schlüsselverantwortung und Überwachung des Restaurants * Einteilungen und Kontrolle des Service- und Büffetpersonals * Abnahme der Kellner Abrechnungen
2004 - 2004
Accommodation Assistant
Inishowen Gateway Hotel / Buncrana / Irland
* Personaleinteilung & Kontrolle des Housekeeping Personal * Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift erweitert
1988 - 1989
Chef de Rang
Carlton Hotel St. Moritz / Schweiz
* Führen einzelner Stationen * Filetieren, tranchieren von Speisen
Ausbildung von Christine von Laue
1 Monat, März 2022 - März 2022
Office Manager IHK
TA Bildungszentrum GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen