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Daniel Gil Gonzalez

Angestellt, Fach- und Projektkoordinator, Vodafone GmbH
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Callcenter Erfahrung
Produkt und Prozess Kenntnisse inFestnetz und Mobi
Plaung und Durchführung von Trainings
Handwerkliche Tipps zur Gestaltung von Pinnwand un
Phasen Elemente und Techniken moderierter Veransta

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Gil Gonzalez

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2019

    Fach- und Projektkoordinator

    Vodafone GmbH
  • Bis heute 15 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2010

    Teamcoach Customer Service Management

    Vodafone GmbH

    Qualitätssicherung sowie Aus.- und Weiterbildung von Mitarbeitern/innen der Telefonischen Kundenbetreuung. Erstellen und durchführen von Produkt & Service Schulungen mit Schwerpunkt auf Mobile Datenkommunikation

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2009 - Feb. 2010

    Customer Service Agent

    Vodafone D2 GmbH

    Betreuung von Business.- sowie Privatkunden rund um das Mobilfunkportfolio.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2007 - Feb. 2009

    Teamcoach

    Vodafone D2 GmbH

    Aus.- und Weiterbildung von Mitarbeitern/innen der Telefonischen Kundenbetreuung, Erstellen und durchführen von Produkt & Service Schulungen mit Schwerpunkt auf Mobile Datenkommunikation.

  • 7 Jahre und 6 Monate, März 2000 - Aug. 2007

    Customer Service Agent

    Vodafone D2 GmbH

    Betreuung von Business.- sowie Privatkunden rund um das Mobilfunkportfolio, Second Level Betreuung für Corporate Kunden.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1998 - Dez. 1999

    Einrichtungsberater

    Möbel Gamerdinger GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre, Jan. 1996 - Dez. 1998

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

    Möbel Gamerdinger GmbH & Co. KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Grundlagen

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