Daniela Kühne

Bearbeiten von Finanzierungsanfragen, Erstellen und Überwachung von Angeboten & Verträgen, Beantwortung schriftlicher und telefonischer Vertriebspartner-/Kundenanfragen und aktive Klärung mit anderen Abteilungen, Einholung von Bonitätsunterlagen und Aufbereitung der Anfragen für die Kreditprüfung

Angebotserstellung; Konditionseingabe; Einholung und Bewertung von Handels-u. Bankauskünften; Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz; Überwachung der Zahlungseingänge; Bearbeitung von Reklamationen, Terminplanung Außendienst, Bearbeitung von Mahnungen und Protesten; Neukundenanlage; Einarbeitung neuer Mitarbeiter Prozessoptimierung; Reporting für Kunden und Vorgesetzte

Ab- und Umsatzplanung; Neufahrzeugbestellungen; Auftragsbestätigungen erstellen; Werksrechnungen prüfen; Zulassungen veranlassen; Prämien beantragen, Statistiken erstellen

Sicherstellung der Auftragsabwicklung; Übernahme und Abwicklung von Großaufträgen und Kundenprojekten; Mitwirken bei der Erstellung von Prozessoptimierungen; Recherche und Analyse fehlgeschlagener Aufträge; Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz; Buchung von Termin- aufträgen, Gutschriften und Lastschriften in SAP

Selbständige Bearbeitung der eingehenden Reklamationen (Rechtsanwalts- u. Geschäftsführungsreklamationen); Recherche und individuelle Entscheidung über Korrekturen und Kulanzen unter gleichzeitiger Wahrung der Unternehmensinteressen

Schriftverkehr aus Versicherungsabwicklung über Rechtsanwälte und Versicherungsgesellschaften bei Kfz-Haftpflicht- und Kasko- schäden; Abwicklung der Großabnehmeranträge; Fakturierung von Neu- und Gebrauchtwagen; Allgemeine Korrespondenz für die Abteilung Verkauf