David Rahardt

Angestellt, Teamlead Technische Auftragssteuerung, Dataport AöR

Abschluss: Handelsfachwirt, Wirtschaftsakademie Kiel

Molfsee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Workforce Management
Analytisches Denken
SAP Business Objects
Reporting
ITSM Tools
Personaleinsatzplanung
VBA
Invision
Geschäftsprozessoptimierung
Customer Retention
Steuerung von Dienstleistern
Beschwerdemanagement
Ausbildereignung
Warendisposition
Bestandskundenbetreuung
Agile Methods
Microsoft Access
Microsoft Power BI
Relationale Datenbanken
Microsoft Visio
ITIL V3 Service Operation
Service Level Agreement
Controlling
Prozesse
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von David Rahardt

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Feb. 2023

    Teamlead Technische Auftragssteuerung

    Dataport AöR

    Fachliche Leitung von IT-Beratern

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2021 - Jan. 2023

    IT Berater Prozesskoordination Standard-Service-Request

    Dataport AöR
  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021

    Servicekoordinator | Stellv. Gruppenleitung Auftragssteuerung

    Dataport AöR

    Weiterentwickelung internes Reporting und Controlling Erstellung von internen Adhoc Reports Auftragsklärung mit Kunden sowie Klärung von Zuständigkeitsfragen Unterstützung der Anfragenannahme sowie Qualitäts- und Termincontrolling Vorbereitung, Unterstützung, Realisierung der Integration von SSR´s in den ITSM-Shop Eigenverantwortliche Übernahme, Gestaltung, Dokumentation komplexer Prozesse und Abläufe in den Betrieb Initiierung von Neuerungen sowie Änderungen an den Schnittstellen des ITSM-Shops

  • 5 Monate, Aug. 2018 - Dez. 2018

    Servicekoordinator

    Dataport AöR / über Allgeier Experts

    Auftragsklärung mit Kunden sowie Klärung von Zuständigkeitsfragen Unterstützung der Anfragenannahme sowie Qualitäts- und Termincontrolling Vorbereitung, Unterstützung, Realisierung der Integration von SSR´s in den ITSM-Shop Eigenverantwortliche Übernahme, Gestaltung, Dokumentation komplexer Prozesse und Abläufe in den Betrieb Initiierung von Neuerungen sowie Änderungen an den Schnittstellen des ITSM-Shops

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2017 - Juli 2018

    Workforce Management

    Webhelp Communications GmbH

  • 5 Monate, Jan. 2017 - Mai 2017

    Praktikant Workforce Management

    Webhelp Flensburg GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2017

    Kundenberater

    Webhelp Flensburg GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2014 - Feb. 2016

    Kundenbetreuer

    Perry & Knorr

  • 2 Monate, Mai 2014 - Juni 2014

    Verkäufer

    Lidl
  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2014

    Kundenbetreuer

    Perry&Knorr

  • 1 Jahr und 10 Monate, 2010 - Okt. 2011

    Filialleiter

    Netto Markendiscount

  • 2007 - 2010

    Auszubildender

    Netto Marken Discount

Ausbildung von David Rahardt

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2013 - Juni 2015

    Marketing Vertrieb

    Wirtschaftsakademie Kiel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Europäische Geschichte
Modellbau
Film
Militärtechnik
Science Fiction und Fantasy
Gaming

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