David Ziegler

Certified Security Manager (CSM), BdSi - physische Rechenzentrumssicherheit (Beratung, Planung, Durchführung), Dienstleister-Management (Security und Facility), Audit-Begleitung, Arbeitssicherheit (Safety)

Certified Security Manager (CSM), BdSi - physische Rechenzentrumssicherheit (Beratung, Planung, Durchführung), Dienstleister-Management (Security und Facility), Audit-Begleitung, Arbeitssicherheit (Safety)

Teamleiter Servicedesk, RZ-Sicherheit & -Services, Koordinierung externer Sicherheitsdienstleister

Technischer Supervisor im User-Helpdesk bei der SELLBYTEL Group GmbH in Nürnberg für die BBDO Germany und deren Agenturen: • First- und Second-Level Support (Mitarbeiter EDV-Hotline) • eMail-Bearbeitung • stellvertretender Teamleiter • Einweisung und Schulungen der Teammitglieder • Qualitätsmanagment (Call- und Ticket-Qualität) • Reportings • Pflege der Wissensdatenbank • Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit dem Third-Level

Callcenter-Agent bei der SELLBYTEL Group GmbH in Nürnberg für die BBDO Germany und deren Agenturen • First- und Second-Level Support (Mitarbeiter EDV-Hotline) • eMail-Bearbeitung • stellvertretender Teamleiter • Reportings • Pflege der Wissensdatenbank • Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit dem Third-Level

Callcenter-Agent bei der SELLBYTEL Group GmbH in Nürnberg für die Olympus Deutschland GmbH • First-Level Support (Privatkunden) • eMail-Bearbeitung (auch im Homeoffice) • Kundenproduktinformation • Soft- und Hardwaretests

Callcenter-Agent im Outsourcing (Böblingen) bei der SELLBYTEL Group GmbH in Nürnberg für die Hewlett-Packard Development Company • Inbound-Hotline für das Kundeninformationscenter von Hewlett-Packard (Privat- und Geschäftskunden) • Klassifizierung von Garantieansprüchen • Kundenproduktinformation • eMail-Bearbeitung • Einweisung und Schulungen der neuen Teammitglieder

Callcenter-Agent bei der SELLBYTEL Group GmbH in Nürnberg für die Hewlett-Packard Development Company • Inbound-Hotline für das Kundeninformationscenter von Hewlett-Packard (Privat- und Geschäftskunden) • Klassifizierung von Garantieansprüchen • Kundenproduktinformation • eMail-Bearbeitung • Prospekt- und gezieler Produktinformationsversand

Stellvertretender Erstverkäufer für die Abteilung Haushaltwaren / Badezimmer bei der KARSTADT Warenhaus GmbH an der Lorenzkirche in Nürnberg • Kundenbetreuung und -beratung • Personalführung und -planung • Bestellung und Lagerhaltung

Grundwehrdienst als Hilfsausbilder und Wachsoldat in der Alfred-Delp-Kaserne / Donauwörth für die Deutsche Bundeswehr • Gruppenführer • Leitung des Innenbiwaks • Einweisung und Schulungen der Soldaten • Bewachung des Bundeswehr Geländes

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel bei der KARSTADT Warenhaus GmbH an der Lorenzkirche in Nürnberg

städtischen Hauswirtschaft