Dennis Konrad
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dennis Konrad
- Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023
IT Techniker (Team Cloud & Server Services)
Hees GmbH
-Migration von OnPremise Exchange Servern auf Exchange Online inkl. Einrichtung von Mailarchiven über Microsoft oder Drittanbieter -Administration & Einrichtung des kompletten M365 Umfeldes nach Kundenwunsch und Best Practice -Aufbau und Pflege von SharePoint Online Umgebungen -Wartung und Betreuung Exchange Server und Windows Server -Schulung von Anwendern und Administratoren in M365 -Entwickeln von Powershell-Scripten für Exchange und M365 zur Automatisierung und zur Prozessoptimierung
- 1 Jahr, Okt. 2022 - Sep. 2023
Teamleiter Remote Services
Hees GmbH
Die fachliche und soziale Betreuung des First Level Supports. Als Teamleiter des Helpdesks betreue ich sowohl fachlich als auch menschlich mein Team und erkenne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Probleme.
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2021 - Sep. 2022
Junior System Engineer IT
ABLE Management Services GmbH
2nd Level Support, Exchange Administration, Teams UserAdministration, Office365 und Cloud Umgebung, Powershell Automatisierungen
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2021
IT-Supporter 1st/2nd Level
ABLE Management Services GmbH
• Betreuung von Windows 10 Systemen unter Microsoft Office 365 • Administration von Benutzerkonten auf Exchange Servern • Verwaltung von Druckerservern • Benutzerkonten Verwaltung • Fileservice Administration • Hardware Verwaltung, z.B. Bestellung, Installation und Support
• Einführung neuer Kassensysteme gem. UVV Kassen Richtlinien • Betreuung der Hardware der Bank • Umstellung der Betriebssysteme ( Win XP -> Win7 -> Win10) • Server Administration • Drucker Administration • First- & Second-Level Support
Technische Betreuung von Kunden in Themen des Electronic Banking • Kundenbetreuung vor Ort und per Telefon und Email • Unternehmensservice Tätigkeiten (Geldautomaten Betreuung) • Telefonischer Support von Kunden zu Themen wie Online Banking oder Consulting im Bankenbereich
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2014Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen eG
Auszubildender Bankkaufmann
Ausbildung von Dennis Konrad
- 9 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2011
Allgemeine Hochschulreife
Städtisches Gymnasium Olpe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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