Dennis Pinkowski

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Call Center Analyst, Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
Teamfähigkeit
Qualitätsmanagement
Qualitätsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Kundenbetreuung
MS Office
Excel
Outlook
Wissensmanagement
schnelle Auffassungsgabe
1st & 2nd Level Support
Mitarbeiterentwicklung
Beschwerdemanagement
Word
Call Center
Mitarbeiter
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Engagement
Analyse
Steuerung
Personaleinsatzplanung
Workforce Management
Staff planning
Data Analysis
Forecast
Projekt
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Pinkowski

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Call Center Analyst

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2022

    Call Center Agent

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 3 Monate, Aug. 2021 - Okt. 2021

    Call Center Agent

    Homechannel24 GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2021

    CS Associate

    Amazon VCC GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2018 - Juli 2019

    Operation Management Desk Analyst

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 6 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2018

    Call Center Agent

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 8 Monate, Mai 2017 - Dez. 2017

    Junior Operation Management Desk Analyst

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2016

    Fachlicher Ansprechpartner

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

    Aktuell bin ich als Fachlicher Ansprechpartner in einem Projekt tätig und berate die Mitarbeiter in fachlichen so wie in qualitativen Themen.

  • 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2011

    Call Center Agent

    Office People Personalmanagement GmbH
  • 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2010

    Call Center Agent

    EPOS Personaldienstleistungen GmbH
  • 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2008

    Verkaufshilfe und techn. Support.

    dasGATE GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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