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Dirk Begemann

Angestellt, Geschäftsführer, Pharmatechnik GmbH & Co. KG, Starnberg
Starnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zertifizierter DVO Telematik-Infrastruktur
Telematik-Infrastruktur
Austausch zu Themen
wie z.B. Apotheken-Warenwirtschaft
Projektmanagement
Prozessmanagement
KVP
Apothekenbetrieb
IT-Projekte
IT-Infrastruktur und Systemumgebung
VPN-Netzwerke
Servicerufnummern
Servicemanagement
Serviceprozesse
Wissensmanagement
Service- / Supportorganisation
UHD
Contact-Center
Eskalationsmanagement
Kundenmanagement
Reklamations-/Beschwerdemanagement.
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Begemann

  • Bis heute

    Geschäftsführer

    Pharmatechnik GmbH & Co. KG, Starnberg

  • 15 Jahre und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2016

    Prokurist, Mitglied der Geschäftsleitung. Leitung Service

    Pharmatechnik GmbH & Co. KG, Starnberg

    Prokurist, Mitglied der Geschäftsleitung Funktion: Leitung Servicebereich (15 Standorte / Geschäftsstellen, 350 Mitarbeiter/innen bundesweit im Bereich Service) bei einem der Marktführer für Apothekenwarenwirtschaftssystemen, Praxisverwaltungssystemen im Arzt- und Zahnarztbereich, Interne Organisation. Gliederung Servicebereich PHARMATECHNIK in 4 Leistungsprozessen: Projektierung (Einführungsprojekte bei Neukunden und Bestandskunden), Support (FLS/SLS/TLS-UHD), Serviceeinsatz (4 Stunden-Service), Logisti

  • 11 Jahre und 8 Monate, Okt. 1988 - Mai 2000

    Betriebsleiter

    Pharmatechnik GmbH & Co KG Geschäftsstelle Porta Westfalica

    Betriebsleiter Interne Organisation Vertrieb, Installation & Support von IT- Lösungen im Deutschen Gesundheitswesen (öffentliche Apotheken, Zahnarztpraxen, humanmedizinische Praxen)

  • 1982 - 1988

    Pharma-Kaufmann

    Gehe AG Pharmahandel

  • Pharma-Kaufmann

    RUWA Pharmahandel

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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