Dirk Könen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Könen
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2021Consors Finanz BNP Paribas
Deputy CEO I Customer & Business Management
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb, Kundenservice, Hot- / Cold Flow Management. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2018
Geschäftsführer PF Services GmbH
PF Services GmbH
Contact-Center Management & Steuerung B2C, B2B (Sales / Service / Salessupport), Social Media Management, Beschwerde- & Qualitätsmanagement
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2020
Deputy CEO I Head of B2C
Consors Finanz BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2018 - Sep. 2019Consors Finanz BNP Paribas
Geschäftsbereichsleiter B2C Business / Excecutive Committee Member
Businessmanagement B2C, Business Development, Customer Portfolio Management, Customer Contact Management, CRM, Direktmarketing, Online Marketing, Social Media, Beschwerde- & Qualitätsmanagement, Vertrieb. Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2018Consors Finanz BNP Paribas
Geschäftsbereichsleiter Direktgeschäft / Executive Committee Member
Geschäftsbereichssteuerung, Callcentermanagement- & Steuerung (Vertrieb / Vertriebsunterstützung), Business Development, Direktmarketing, CRM, Kundenkontaktmanagement,Vertriebsaussendienst. Entwicklung und Umsetzung von marketing- und vertriebsstrategischen Maßnahmen. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 2 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2015
Bereichsleiter Geschäftsbereich I (Markt)/ Executive Committee Member
Commerz Finanz Services GmbH
Callcenter Management und Steuerung (Vertrieb / Vertriebsunterstützung), In- und Outboundmanagement B2B und B2C. Vertriebskanäle Direktgeschäft, POS, CAM, Banking, e-commerce & online. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2013
Geschäftsbereichsleiter Banking & Insurance/ Executive Committee Member
Commerz Finanz GmbH
Leitung Vertrieb Banken & Versicherung Deutschland. Leitung Key Account Management, Business Development & Cooperations.. Entwicklung und Umsetzung von vertriebsstrategischen Maßnahmen. Umsatz- und Ergebnisverantwortung.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2009 - Juni 2010
Bereichsleiter Produktangebot Privat- und Geschäftskunden
Allianz Bank, Zweigniederlassung der Oldenburgische Landesbank
Verantwortlich für das Produktangebot an Privat- und Geschäftskunden
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2005 - Juni 2009
Bereichsleiter Produktmanagement Kredite & Einlagen Privatkunden
Dresdner Bank
Leitung Produktmanangement Kredite, Einlagen. Zusätzlich verantwortlich für Kooperationen im Privatkundengeschäft.
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2003 - Dez. 2004
Referatsleiter Kreditprodukte Private Kunden
Dresdner Bank AG
Konsumentenkredite, Baufinanzierung, Dispositionskredite
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2003
Bereichsleiter Produktmanagement Kredite, Konten & Restschuldversicherungen
Citibank Privatkunden AG
Konsumentenkredite, Girokonten, Restschuldversicherung
- 1995 - 2001
Filialleiter
Citibank Privatkunden AG
Ausbildung von Dirk Könen
Betriebswirtschaft
Rheinische Fachhochschule Köln
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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