Dipl.-Ing. Dirk Poper

Beratungs- und Administrationsaufgaben bei KMU’s mit folgenden Rollen und Zuständig-keiten: - Anforderungsanalyse von Kundenservices - Migration Windows XP auf Windows 7 - Kerio Mailserver Upgrade nebst Betriebssystemwechsel - Teilnahme an Fortbildungen (VMware) - Zertifizierungsmaßnahmen - Erstellung diverser PHP Anwendungen für das Social Marketing - Strategische Beratung zu neuen Technologien & Geschäftsstrategien

IT-Consulting, Softwareentwicklung, ERP, Projektmanagement, Java, C++, SOX, VoIP,Billing, Customer Care, Developer, Entwickler, Programmierer, TelCo, Tekommunikation, Mobilfunk, CSM, CRM, ISP, SOA, Webserver, Virtualisierung mit VMWare EXSi, Load Balancing, Kerio Mailserver, Kerio Firewall

Verantwortlich für IT, IT-Architektur, Software, Full IT-Service, IT-Resourcen, Telekommunikation Netzwerk, Webeserives. Webserverbetrieb. Kerio FireWall, Kerio Mailserver, Load Balancing, VMWare, TeamViewer, Security, VMWare Server

• vorhandene Netzwerkinfrastruktur an den Standorten erfassen und analysieren • Vorbereitung und Steuerung der IT Infrastruktur Harmonisierung • Administration Checkpoint Firewall • Juniper • IT-Security und Datenschutz • Mitarbeit und Umsetzung eines neuen Netzwerkkonzeptes • Installation neuer Systeme Checkpoint, Ubuntu, CentOS, MS Windows Server, MS Office 365 , MS Teams , CheckMK, Juniper Switche, Jira, Confluence, Ruckus, Observium

Erweiterung eines Rechenzentrums für die Corona Covid 19 Mutation Sequenzierung • Senior VMWare Consultant Migration vSphere 6.7 auf 7.0 • Administration der Serverumgebung sowie virtuellen Maschinen (Windows Server, Linux) • Netzwerk Konfiguration (Bonding) • IT-Security und Datenschutz • Checkpoint Firewall • Installation neuer Systeme • Scripting mit Python • Handling von Cisco, NetApp und Dell Geräten

• Betrieb und Troubleshooting in einer Hosting-Umgebung • Direkte Endkundenbetreuung • Sicherstellung des RZ Betriebs in Deutschland, Brasilien (IBM Cloud) und New York (IBM Cloud) für die Frankfurter Buchmesse • Planung und Durchführung von Roll-Outs. • Hauptverantwortlich für das Infrastrukturmonitoring und der Mail-Plattform • Primärer Ansprechpartner das Staatstheaters Stuttgart, die BitBW und des LKA Baden-Württemberg • Betreuung einer Plattform für das LKA Baden-Württemberg

Migration des BKK-Core-Netzes und -Dienste auf eine virtualisierte Lösung mit VMware ESXi • Anforderungsanalyse von Kundenservices • PaaS • E2E Mail-Monitoring. • Migration der zentralen Mailserver aller Betriebskrankenkassen • Spam- und Virus-Control • Migration des BKK Internetzugangs Proxys, File- und FTP-Servers und der DNS Systeme (SLES11 und Windows Server) • Squid Proxy in einer Linux HA Umgebung • Migration des BKK Portals auf EXi 5.x

Senior IT Consultant SRE und 2nd Level Support • Unterstützung im VM Betrieb (Linux, Windows, Active Directory) und Anwendun-gen inkl. Automation (TeamCity, Git, Puppet) • Erledigung von Tickets und Unterstützung bei Ausfällen • Unterstützung bei Projekten wie Backup/ Datacenterumzug • Sicherstellung des Betriebs der Dev-, Stage- und Live-Plattform • Fehlerbehebung • Beratung SRE Konzept

Customer Experience Excellence (CXX) • Herleitung und Erstellung eines mathematisch statistischem Gesamtkonzeptes o Quantitatives Bewertungssystem o Ermittlung der Stichprobenmenge o Statistische Auswertung von Stichproben hinsichtlich ihrer o Sicherstellung der Vergleichbarkeit • Überwachung der Einhaltung von SLA’s seitens Vodafone Indien • KPI Vereinbarungen • Design eines Bewertungssystems o Bewertungsinterface • Realisierung des Bewertungssystems TISCO in TILS

Emulation von Produktionsstörungen. Incident Emulation Platform (IEP / ISP) • Anforderungsanalyse bei den internen Kunden / Fachabteilungen • Eigenverantwortliche Durchführung und Erstellung einer Feasibility Study Incident Emulation Platform • Analyse der vorhandenen „Pre-Production“ Systeme auf Synergien • Durchführung eines Market Survey (u. a. Gartner ) • Erstellung eines Fachkonzeptes • Entwurf eines Prototypens • Aufbau und Durchführung eines Poc’s (Proof of concept) • Reporting an den Vorstand

Planung und Überwachung der Active Directory und Terminalserver Migration von Windows 2003/2008 auf Windows 2012 R2 • Erfassung des Ist-Zustandes der gesamten IT Organisation • Ermittlung des Gefahrenpotentials • Erstellung einer IT Reorganisationsstrategie basierend auf Best Practise nach ITIL v3 (ITSM), KPIs, SLAs • Berichterstattung und Vorstellung beim Vorstand • Erstellung von Server Templates für ESXi/vCenter mit Härtung Windows 2012 R2 • Projektspezifische Budgetüberwachung

• Einführung / Optimierung der beim Kunden implementierten Betriebsprozess ge-mäß ITIL. Dazu gehört auch die Implementierung dieser Prozesse im ITSM Tool (Easyvista • IT-Infrastruktur • Projektmanagement Systembasis: ITIL, UML, EasyVista

Mitarbeit im zentralen Web & Middleware Team im MAN Vetragsumfeld mit den folgenden Rollen udn Zuständigkeiten: - Steuerung des internationalen Projektteam (Ungarn & Slowakei) - DataCenter Architekture für MAN basierend auf AppCom (TSI) and VMWare. - Migrationen von einer klassichen Infrastruckture in eine cloud basierte Infrastruckture verschiedenmer Web- & Middleware Anwendungen. - Solution Design für neue Applikationen. - Strategische Beratung, zu neuen Technologien & Geschäftsstrategien - SDM

Aufbau eines E2E IT Labors & Virtualisierung Aufbau eines Testlabors für E2E Demonstration vom Amdocs Turbo Charging und Implementierung mit Siebel CRM.Projektleitung für die Installation von Amdocs Turbo Charging, Erstellung von Abnahmetest und deren Durchführung.Erstellung von Implementierungs- und Integrationskonzepten.Sizing einer Cloud Solution für die verschiedennen Ländergesellschaften. Amdocs Turbo Charging Suite, EPC, RLC, VMWare EXi, Amdocs Presentation Layer, AppCom (TSI Cloud)

Solution Designer & Developer für Alcatel Lucent OSP and CRE, Cramen Provisioning, Product Catalog, Zoning, URR, Usage Raiting Rules, Prof of Concept, PoC, Vendor Selection, App Com VMWare EXSi, Amdocs Turbo Charging, NG IT Lab, EU Data Roaming Regulation,Beratung, Erstellung und Durchführung von Use Cases zur Lieferantenauswahl. Technischer Projektleiter für virtuelle Umgebung auf Basis AppCom (TSI Cloud). Amdocs Turbo Charging Suite, EPC, RLC, VMWare EXi, AppCom (TSI Cloud), SUN Solaris

Mitarbeit im Common IT Competence Center der T-Mobile International für Usage to payment & Common Core Standardisierung. - Design eines für alle Länder gemeinsamen Kerns. - Analyse der ungarischen Anforderung - Implemtaion in eine gemeinsame Lösung. * Systembasis: Amdocs Turbo Charging Suite, EPC, RLC, VMWare EXi Server, Oracle, 2G & 3G Networks

EU Data Roaming RegulationDurchführung einer Feasibility Study als Senior Analyst im Rahmen der EU Regulierung. CRE 3.x

Analyse, Design CRM Schnittstellen & Migration. Analyse des bestehenden Datenmodells mit dem Ziel der Datenmigration. Als weitere Aufgabe wurde eine Datenmapping für laufende Provisionierung erstellt ( CRM, Kundenaktivierung, Produktpflege). Report ans Management. Im Weiterem Sinne Entwicklung der Kern Funktionalität einer intermediate Solution ( Delta Daten Ermittlung aus den Partner- Mastersystemen, data validation and transformation)

VVP – Effizienzsteigerung Vouchermanagementsystem Mitarbeit an der Architektur- und Businessanlyse nebst Design des neuen Vouchermanagementsystems mit dem Ziel der Kostenreduktion Application Operations & Business Enabler Zuständiger RSA (Responsible System Administrator) im Change und Releasemanagement. Erhöhung der Verfügbarkeit und Kostenreduktion PPRTU Production Manager RSO (Responsible System Operator) Group Improvement Process Manager QA Life Cycle Manager 3rd party

Wirtschaftsinformatik

digitale Nachrichtentechnik - Prozessinformatik