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Dirk Schumacher

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Product Portfolio & Delivery Manager, Amadeus Germany GmbH
Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ground Transportation
Bahn- & Tarifwesen
Abrechnungskontrolle
Schulung
Ausbildungsbetreuung
Informationsmanagement
Paneuropäische Bahn Buchungsmöglichkeiten
Mileagemanagement
Qualitätssicherung / Qualitätskontrolle
Reklamationsmanagement
Prozessoptimierung
TAP TSI (Telematic Applications for Passengers Tec
Amadeus Total Rail
Rail Display (Rail Agent Track)
Bahn
Bahn (Verkehr)
GDS3
Produktmanagement
Qualitätsmanagement
Prozessanalyse
Scrum Methodologies
MS Office
Service Delivery Management
Deutsch
Ausbildung
Fachwissen & Erfahrung Bahn / Rail
Kundenorientierung
Interkulturelle Kompetenz
Freundlichkeit
Reisebereitschaft
Hands-on-Mentalität
Teamfähigkeit
Präsentationsfähigkeit
Offenheit
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Hilfsbereitschaft
Soziale Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Reisebüro
Lehrlingsausbildung
Reise buchen
Support
Incident Management
Reiseberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Dirk Schumacher

  • Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2012

    Product Portfolio & Delivery Manager

    Amadeus Germany GmbH

    Amadeus Rail & Ground Travel; RailyouWay; Rail Display; Rail Go ( Value Rail, Rail Merchant); Rail Web Services; Air-Rail Display; Thalys GDS3; SNCF Horizon (Eurostar); DB-MCP

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2012

    Business Applications Specialist

    Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG

    Betreuung & Weiterentwicklung von System- und Buchungslösungen im Front- und Mid-Office Bereich

  • 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008

    Manager Central Rail Desk (AX RailCenter)

    American Express Int., Inc.

    Konzeption, Aufbau und Leitung Central Rail Center (CRC) & Rail Compentence Center (RCC) - AX RailCenter und AX RailHub

  • 15 Jahre und 6 Monate, Okt. 1992 - März 2008

    Center of Excellence Bahn (CoE-Bahn)

    HRG Germany

    Support & Schulung, Prozess- und Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement, Fachbereich Bahn

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 1987 - Sep. 1992

    Expedient (Mitarbeiter Verkauf)

    Reisebüro Clemens LCC

    Bahnabteilung (DB/DER)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1984 - Jan. 1987

    Ausbildung Reiseverkehrskaufmann

    Euro Lloyd Reisebüro

    Auszubildender

Ausbildung von Dirk Schumacher

  • 12 Jahre und 6 Monate, Aug. 1984 - Jan. 1997

    Ausbildung Reiseverkehrskaufmann

    Euro Lloyd Reisebüro GmbH

    Firmendienst (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen); Bahnabteilung (Bahn & Fähren); Touristik; Gruppenabteilung, Buchhaltung (Abstimmung, Abrechnung);

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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