Doris Heckmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Doris Heckmann
- Bis heute
Projekt Manager IT-Produktentwicklung
Telefonica Germany GmbH & Co.OHG
Projektmanager für IT-Entwicklungsprojekte mit Schwerpunktthemen Customer Service, eCare & Festnetz (Einführung und Weiterentwicklung Online-Chat im Web-Portal; Einführung neuer Hard- und Software des Wincash-Kassensystems; Harmonisierung der IT-Umgebung zur Aktivierung und Verwaltung von Kundendaten); fachliche Führung und Steuerung der Projektteams; verantwortlich für Software-Lieferungen im Produktentwicklungsprozess (Analyse, Entwicklung, Test aller IT-Systeme)
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2010
Project Consultant im IT-Bereich
o2 (Germany) GmbH & Co.OHG
Projektunterstützung und Übernahme von Teilprojekten für IT-Softwareentwicklungs- und Implementierungsprojekte; Projektstatusmonitoring und Reporting; Verantwortlich für das Budgetcontrolling und - Reporting sowie für die Erstellung und Pflege der Projektroadmap
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2008
Network Quality Administrator
o2 (Germany) GmbH & Co.OHG
Regelmäßige Erstellung von Qualitätsberichten aus dem Netzwerk für Produkt-Marketing und technische Abteilungen und Steuerung von Qualitätsmaßnahmen; Koordination von Anwendertests und Auswertung der Testergebnisse; Durchführung von Quality-Assessments, Quality Projekten und Quality Task Forces; Administration der Drive- und Walktestdaten der Betreiberkooperation
- 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2002 - Sep. 2004
Projektkoordinatorin im Netzwerk-Bereich
o2 (Germany) GmbH & Co.OHG
Koordination von fachbereichsübergreifenden Projekten ; selbständige Erstellung von Projektaufträgen und Präsentationen für monatliche Projektkoordinationsmeetings; Überwachung von Kennzahlen und Meilensteinen im Projekt-Steuerungsprozess; Projektverfolgung und Reporting des Projektportfolios sowie der Projektroadmap;
- 7 Jahre und 1 Monat, Nov. 1995 - Nov. 2002
Assistentin des Bereichsleiters Network Technology
Viag Interkom GmbH & Co
Unterstützung des Bereichsleiters in allen administrativen und organisatorischen Aufgaben; Ansprechpartnerin und Schnittstelle für externe und interne Bereiche; Erledigung des gesamten Schriftverkehrs in deutscher und englischer Sprache; eigenverantwortliches Management aller im Bereichsleiter-Büro anfallenden Tätigkeiten; Verantwortlich für Intranetkommunikation und Berichtswesen (Budgetverfolgung, Erstellung von Monatsberichten; Zeiterfassungsbeauftragte); Organisation von Veranstaltungen und Workshops
- 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 1992 - Juni 1995
Sachbearbeiterin im Customer Service / Software Support
W.Schraml Softwarehaus GmbH
First Level Support und Schnittstelle zu den Kunden; Verantwortlich für die Erstellung von Änderungsdokumentationen und Installationsanweisungen sowie das Testen und Bereitstellen von Softwarepaketen; Abrechnung von laufenden Projekten und Dienstleistungen;
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1988 - Dez. 1991
Sachbearbeiterin im technischen Vertrieb
SeTec GmbH, Neuried
Verantwortlich für die Angebotserstellung für Brandmelde- und Alarmanlagen sowie Kalkulation von Leistungsverzeichnissen für Ausschreibungen; selbständige Abwicklung des gesamten Bestellwesens, der Fakturierung und Versands
Ausbildung von Doris Heckmann
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1985 - Juli 1988
Berufsfachschule für Datenverarbeitung
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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