Mag. Elisabeth Kristan
Bis 2016, Kundenbetreuerin, ING-DiBa Direktbank Austria
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Elisabeth Kristan
4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2016
Kundenbetreuerin
ING-DiBa Direktbank Austria
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu allen angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Neukundengewinnung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen. Erste Annahme von Beschwerden. IT-Support von Kunden im Online-Banking.
5 Jahre und 1 Monat, Mai 2006 - Mai 2011
Kundenbetreuerin/Einsatzbetreuerin
Europ Assistance
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung weltweit, Organisation von Hilfeleistungen nach Prüfung von Versicherungsbedingungen im Rahmen von Versicherungsverträgen. Beantwortung von sehr vielen Anfragen zu den verschiedensten Versicherungsprodukten sowie die Recherche von firmenrelevanten Daten und Informationen (Aufbau eines Netzwerkes) und die Entwicklung sowie Umsetzung von verschiedenen Bildungsprojekten.
2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2003 - Okt. 2005
Kundenbetreuerin
MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbHTelefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Reklamationen, Abklären offener Rechnungen, Stammdatenbearbeitung, Bearbeitung von Retouren
Ausbildung von Elisabeth Kristan
4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1985 - Sep. 1989
Matura
Handelsakademie
Deutsche Philologie und Medienkommunikation
Universität
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
Spanisch
Grundlagen