Erika Cuwalsky

Angestellt, CRM Manager / Salesforce, Deloitte

Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management (CRM)
Projektmanagement
CRM-Systeme
Salesforce
Customer Service
Wirtschaftswissenschaften
Kundenbeziehung
Reporting
Kundenzufriedenheit
Database Optimization
Data Analysis
Complaint Management
MS Office
Englische Sprache
Benchmarking
Contract Management
Branchenkenntnisse
Scrum
SOQL
Revenue Forecast

Werdegang

Berufserfahrung von Erika Cuwalsky

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit März 2020

    CRM Manager / Salesforce

    Deloitte

    CRM-Manager, Salesforce System Admin

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2016 - Jan. 2020

    CRM Admin Salesforce

    MICEview GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2016

    Executive Search Consultant

    HSP Competence Network GmbH; Research Professionals UG

    - Direktsuche von Fach- und Führungskräften - Betreuung von Research Projekten: - Markt- und Wettbewerbsanalysen - Identifikation von Kandidaten, Direktansprache, Eignungsinterviews, erste Vorauswahl - Screening der Bewerbungsunterlagen - Bewerbermanagement - Reporting an die Mandanten - Neukundenakquise bzw. Stammkundenpflege - Aufbau und Pflege des Kandidatenpools

  • 10 Monate, Mai 2013 - Feb. 2014

    Arbeitsvermittlerin

    Bundesagentur für Arbeit

    - Beratung und Betreuung der Arbeitnehmerkunden (telefonisch und persönlich) - Bewerbungsmanagement - Organisation und Anleitung von Gruppenschulungen/ Bewerbungstrainings - Unterstützung bei der Erstellung von Bewerbunsunterlagen, Sichtung und Optimierung der Unterlagen - Allgemeine administrative Aufgaben wie Schrift- und Mailverkehr, Dokumentation der Vorgänge, Terminkoordination, Datenpflege

  • 4 Jahre und 9 Monate, Aug. 2008 - Apr. 2013

    Trainer / Coach

    Mrs.Sporty Franchise GmbH

    • Betreuung des bestehenden Kundenstammes • Selbstständige Führung von Verkaufsgesprächen, Vertragsabschluss • Steuerung von Marketingmaßnahmen und Kampagnen, Online PR • Organisation und Durchführung von Seminaren

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2006 - Aug. 2008

    Elternzeit

    Fam. Cuwalsky

  • 8 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2006

    Event Manager

    Hockenheimring GmbH, GVO Personal GmbH

    • Betreuung der Firmenkunden an Motorsport-Events • Organisation und Koordinierung der Veranstaltungen • Moderationstätigkeit im Bereich Fahrsicherheit

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1994 - Apr. 1997

    Sales Assistant

    Agrofrigor a.s., P&M Ltd.

    • Import-Sachbearbeitung, Reklamationen • Buchführung und Bilanzierung • Allgemeine kaufmännische Verwaltungsaufgaben

Ausbildung von Erika Cuwalsky

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2005

    Wirtschaftswissenschaft

    Universität Heidelberg

Sprachen

  • Ungarisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Tschechisch

    Gut

  • Slowakisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Psychologie
Kunst
Musik
Podcasts
Reisen
Sport

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