Felipe Vera Pons

Agente en el departamento de asistencia en carretera internacional, cuya misión es solucionar incidencias en viaje de personas extranjeras en España o Españoles en el extranjero. Mis funciones incluyeron dar ordenes de trabajo a diversos proveedores, coordinación de esfuerzos con las corresponsalías en el extranjero, gestión y logística de la repatriación de pasajeros y vehículos, tanto nacional como internacional.

22@, S.A.U, en el departamento de servicios generales gestioné la recepción, me encargaba de las compras de material, de la contratación de servicios, de validar las facturas del departamento, de coordinar el servicio de mensajeria interno,etc.

Coordiné el equipo de recepción de llamadas que daba soporte a los Ordenadores portáltiles LG, fui el único especialista en Informática de toda la plataforma panaeuropea de LG (gestionada por Sitel), tenia la última decisión sobre que aparatos se reparaban en garantía. Mi trabajo tambien incluyó la comunicación con el cliente a varios niveles (mail, conference call) en español y en inglés.