Florian Giering
Angestellt, 1st und 2nd Level Supporter technischer Kundenservice, Kalorimeta GmbH
Celle, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Giering
Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit März 2021
1st und 2nd Level Supporter technischer Kundenservice
Kalorimeta GmbH- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnung - Erstellung von Schulungs- und Trainingsunterlagen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Sonderprojekte
4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2015
Fachliche Führung der Kundenbetreuung
servCount
Als fachliche Ansprechsperson bei der Kundenbetreuung von servCount war ich für die Verteilung von Aufgaben, Erstellung von Schichtplänen, allgemeine Orgnaisationsaufgaben, externe Kommunikation mit Kunden per Fax, E-Mail und Telefon und Deeskalationsgespräche mit Kunden verantwortlich.
über die Leiharbeitsfirma bei servCount eingesetzt
4 Monate, Feb. 2010 - Mai 2010
Key Account Manager
Qype GmbH
2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008
Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation
Stadtwerke Karlsruhe GmbH
Ausbildung von Florian Giering
11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2005
Kaufmännische Grundlagen
Handelslehranstalt Bruchsal
Das Kaufmännische Berufskolleg I ist ein Bildungsgang, der gezielt auf eine enge Verknüpfung von Schule, dualem Ausbildungssystem und Hochschule ausgerichtet ist. Schwerpunkte: fachtheoretische und fachpraktische Grundkenntnisse für alle Tätigkeiten in Wirtschaft und Verwaltung
11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2004
Stirumschule Bruchsal
Sprachen
Deutsch
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